Tu tienda de comercio electrónico no está completa hasta que descubras cómo conservar y atraer a los visitantes. Para lograrlo, los comerciantes quizá deseen diseñar un sitio de comercio electrónico atractivo y fácil de usar. Si tu tienda en línea puede facilitar el proceso de compra, tus ingresos se dispararán.
Para lograrlo, los comerciantes quizá deseen invertir en elementos de diseño específicos para crear una interfaz impecable para los visitantes. Los usuarios deben poder encontrar la información con mayor facilidad. Estas funciones mejorarán la interacción del usuario con la tienda de comercio electrónico y les brindarán una experiencia memorable.
Los propietarios de tiendas podrán convertir a sus visitantes promedio del día a día en clientes de por vida. A continuación se enumeran todas las funciones de diseño de comercio electrónico que todo comerciante debería intentar integrar en su tienda de comercio electrónico en 2021.
Elementos de diseño requeridos para sitios de comercio electrónico
- Asistente de búsqueda
- Diapositivas de carrusel
- Megamenú
- Ventana emergente de boletín
- Comparación de productos
- Banners
- Reseñas
- Mesa de ayuda
No a todo el mundo le gusta desplazarse por una lista de enlaces para encontrar sus artículos favoritos. Tal vez quieran escribirlo y llegar directamente al producto. En este caso, navegar por el sitio web disminuye su deseo de comprar. Como resultado, los comerciantes necesitarán un buscador de productos avanzado en su sitio web.
En tiempo casi real, el asistente de búsqueda escaneará, analizará y mostrará grandes cantidades de datos relacionados. No solo eso, sino que también recuperará datos relevantes en cuanto el cliente comience a escribir, con un mínimo de tres caracteres. El usuario también podrá ver todos los resultados de la búsqueda escrita.
1. Diapositivas de carrusel
Aunque no es apropiado para todos los negocios de comercio electrónico, es una forma muy eficaz de captar a los visitantes de inmediato en tu página de inicio. Para atraer la atención del usuario, los comerciantes pueden mostrar los productos más vendidos y otras promociones. Esta función es conocida por ser impactante e informativa a la vez.
No es difícil integrarlo en tu tienda de comercio electrónico. Además, permite a los comerciantes presentar información importante a los visitantes en cuanto llegan a la página de inicio. Muestra imágenes llamativas y persuasivas de tus SKU para tentar a los usuarios a hacer clic, visitar la página del producto y comprarlos.
2. Megamenú
Un megamenú sofisticado que organiza cuidadosamente todos tus productos en diferentes categorías y subcategorías será extremadamente beneficioso para tus usuarios. Los visitantes pueden navegar fácilmente por el sitio al profundizar en el megamenú. Sobre todo, mejora la experiencia del usuario.
Los comerciantes pueden segregar todos sus SKU antes de colocarlos en las categorías y subcategorías del megamenú. Los usuarios no tendrán problemas para localizar el producto. Los comerciantes incluso pueden colocar íconos e imágenes junto a cada etiqueta en el megamenú. No olvides hacerlo compatible con dispositivos móviles.
3. Ventana emergente de boletín
Un boletín es una forma de mantenerse en contacto con tus clientes leales. Agrega una ventana emergente a la página de inicio que se active después de cierto tiempo. Todo cliente que ingrese a tu tienda debe verla como una ventana emergente. La ventana emergente recopilará una dirección de correo electrónico y enviará información sobre ofertas, ventas, tendencias y otros datos relevantes.
Los boletines son la forma más eficaz de atraer clientes a tu tienda. Incluso los clientes no registrados pueden convertirse si ven una gran oferta en el correo electrónico. Los comerciantes también pueden atraer a los usuarios ofreciendo trivialidades, consejos y noticias generales de comercio electrónico. Los boletines son la forma más eficaz de construir una relación con tu público objetivo.
4. Evaluación de productos
A veces, los usuarios pueden sentir la necesidad de comparar dos o más productos para determinar cuál es el mejor para ellos. En este caso, contar con una herramienta de comparación de productos simplifica su dilema y facilita su proceso de toma de decisiones.
La capacidad de comparar varios productos según distintos criterios brindará a los usuarios una mejor comprensión de sus opciones. Según la industria, los usuarios deberían poder comparar a lo largo de, color, dimensiones, peso, precio y mucho más. Permite a los clientes obtener la imagen más precisa de las especificaciones técnicas de varios productos.
5. Banners
El uso de banners en la página de inicio, especialmente los animados, es conocido por captar la atención de los visitantes. Incluye lo que quieras, pero asegúrate de que el contenido sea lo más audaz, dinámico y colorido posible. Los banners que son elegantes y visualmente atractivos reciben mucha atención.
Los visitantes no podrán ignorar nada en el banner. Esto permite a los comerciantes destacar los artículos más vendidos, los artículos en oferta o incluso un temporizador de cuenta regresiva para crear urgencia. Una cosa es segura: los usuarios se sentirán tentados a hacer clic. Como resultado, es muy probable que tus pedidos se disparen.
6. Reseñas
Los propietarios de tiendas de comercio electrónico pueden destinar una sección de su página de inicio a mostrar reseñas y testimonios positivos con calificaciones. Los visitantes sentirán de inmediato una sensación de confianza y credibilidad al relacionarse contigo. Como resultado, cualquier visitante que se encuentre con esto tendrá más probabilidades de hacer una compra en el sitio. Los visitantes son más propensos a confiar en una marca que tiene reseñas genuinas y honestas.
7. Mesa de ayuda
Incluye una mesa de ayuda flotante en tantas páginas como sea posible de tu sitio web de comercio electrónico. Los clientes usan la mesa de ayuda para enviar tickets relacionados con pedidos. Cualquier problema que surja durante o después de realizar pedidos puede explicarse en el formulario que aparece cuando haces clic en este widget.
Enviar el formulario genera un ticket con un número de ticket único, que luego se reenvía al cliente por correo electrónico y a un representante del equipo de soporte. Los comerciantes también pueden usar el número único para agrupar todos los mensajes relacionados con ese pedido.
8. Lista de deseos
Permite a los usuarios crear una lista de deseos de sus productos favoritos. Permíteles compartir su lista de deseos con otros usuarios en el sitio, así como en plataformas de redes sociales. Las listas de deseos son una excelente manera de crear listas de compras o de regalos. Esta útil herramienta también puede servir como recordatorio para futuras compras. En el futuro, los usuarios podrán localizar fácilmente los productos.
9. Llamado a la acción (CTA)
Mostrar un CTA brillante, prominente y llamativo en varias páginas de tu tienda de comercio electrónico convencerá a tus usuarios de actuar en tu sitio. Un CTA implicaría algún tipo de contacto futuro.
Coloca tantos CTA como puedas en todo el sitio, tanto de forma lógica como cualitativa. Los usuarios no deberían tener que navegar a la página "Contact Us" ni llenar un formulario para comunicarse con una figura clave de tu empresa.
