Sitio web vs redes sociales. ¿Qué te conviene más como empresario? Tener un perfil social para tu negocio tiene algunos beneficios para quienes apenas comienzan su presencia en línea. Nadie lo duda, además, es lo primero que se piensa cuando queremos dar a conocer nuestro producto o servicio.
Quizás te hayas preguntado, "¿Por qué necesito un sitio web si solo puedo usar redes sociales para promocionar mi negocio?" Es una excelente pregunta que los clientes suelen hacerme: entonces, "sitio web versus redes sociales", ¿cuál es la mejor opción para ti?
Sitio web vs redes sociales, ¿qué le conviene más a tu negocio?
¿Por qué alguien querría crear un sitio web cuando simplemente puede configurar páginas en redes sociales para su empresa en sitios como Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram.
Pero si me ponen a elegir entre un sitio web y una red social, ahí sí tengo un par de cosas que argumentar.
Beneficios de las redes sociales
Aquí hay algunos de los beneficios que las pequeñas empresas obtienen al usar redes sociales para su negocio:
Las redes sociales son gratis
Cuando se trata de redes sociales, además de ser "GRATIS" y fáciles de configurar, hay millones de personas en la plataforma que buscan interactuar contigo.
No se necesitan demasiados requisitos para crear una cuenta básica en redes sociales para una empresa. Foto de perfil, descripción básica y comenzar a publicar.
Requiere poca o ninguna experiencia técnica
La mayoría de las plataformas son fáciles de usar y no requieren conocimientos técnicos. Al crear una Página de Empresa o una Página de Fans, hay formularios sencillos para completar que solicitan toda la información vital de tu negocio de una manera organizada y fácil de seguir.
¿No sabes cómo codificar? No hay problema. Simplemente escribe la información en las casillas, carga algunas imágenes y listo, vamos a hacer que todo esté pampa.
Los sitios sociales han sido realmente buenos para hacer que sus plataformas sean fáciles de usar para cualquiera. Y debido a eso, la mayoría de las personas que tienen un perfil pueden crear fácilmente una página o cuenta de empresa.
Muchas personas en una sola plataforma
Facebook tiene más de mil millones de usuarios. Es una audiencia integrada a la que puedes acceder cuando te registras. Obviamente no todos los que usan redes sociales están con la disposición de seguirte así como así, esto no garantiza que tendrás muchos seguidores tan fácil. También debes saber que un gran porcentaje de usuarios de Facebook, entre los 13 y 18 años, son obviamente usuarios sin poder de compra alguno, y que usan las redes sociales para compartir memes, socializar con amigos, familia, su prioridad no es comprar.
Nadie que realmente quiera hacer una compra la busca en redes sociales. No funciona así, quien quiere comprar un producto o servicio lo primero que hace es buscarlo en Google. de ahí la importancia de tener un sitio web que aparezca en las primeras posiciones con SEO.
Sin mencionar que los perfiles de tu empresa no aparecen en los resultados de búsqueda de Google o no siempre.
Beneficios de un sitio web
Porque tener un sitio web tiene una serie de beneficios y ventajas generales, he escrito un artículo completo que llamé: 10 beneficios de tener un sitio web, me gustaría que también lo leyeras.
Formalidad
Cualquier negocio que se considere serio debería tener un sitio web profesional para mostrar sus productos o servicios.
Además, todos damos por hecho que una empresa debe tener un sitio web. Ya que esta es una vitrina de tu negocio para el mundo web. El sitio web siempre será tu carta de presentación, tu anuncio que trabajará para ti las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
Los clientes podrán ver lo que ofreces en cualquier momento y en cualquier lugar, incluso fuera del horario laboral tu sitio web seguirá recibiendo nuevos clientes.
Cuando tienes un sitio web con el nombre de dominio de tu empresa, tendrás cuentas de correo corporativo, ejemplo: info@yourcompany.com.
No es lo mismo escribirle a tu cliente, o a una Corporación desde tu cuenta gratuita yourcompany@gmail.com, Control absoluto Tener tu propio sitio web es tener control total. Todo lo que publicas en tu sitio es tuyo, puedes reutilizar contenido, incluso puedes monetizarlo.
Las redes sociales limitan el control que tienes sobre tu perfil, es fácil configurar cuentas porque las cosas son simples, pero también es limitante si quieres hacer cosas más específicas. Tienen reglas para concursos, tienen reglas sobre lo que puedes publicar, tienen reglas sobre con qué frecuencia puedes publicar, e incluso cuántos de tus seguidores verán tus actualizaciones.
En tu propio sitio web puedes publicar lo que quieras, puedes solicitar suscripciones por correo electrónico, puedes hacer un concurso, todo está bajo tu control.
Como propietario de un negocio, ¿qué preferirías?
A) Establecer una tienda dentro de la tienda de otra persona (sin contrato de arrendamiento).
B) Poseer o alquilar un espacio dedicado para tu negocio. Con la primera opción, estás a merced del dueño de la tienda. Si ya no quieres que tu negocio esté en su tienda, entonces quedarás fuera del negocio hasta que encuentres una nueva ubicación. Si esta persona decide cerrar mañana, tu empresa no podrá llegar a tus clientes y tus ingresos se verán afectados.
Sin embargo, si eres propietario o arrendatario, entonces tienes mucho más control sobre tu situación. Los cambios en el negocio de otra persona no te afectarán. Lo mismo sucede cuando tienes un sitio web que puedes controlar, en lugar de construir tu presencia en línea solo en una plataforma de redes sociales.
Un gran ejemplo reciente de esto fue cuando muchas páginas de negocios se vieron afectadas cuando los algoritmos de Facebook fueron actualizados. Lo cual disminuyó el alcance de las páginas comerciales. No había nada que las empresas pudieran hacer excepto quejarse. Al final del día, tuvieron que aceptar las nuevas reglas y seguir adelante o seguir adelante.
Lo mismo podría pasar en otra plataforma social en cualquier momento. YouTube podría empezar a cobrarte por almacenar videos en sus servidores. Twitter podría decidir convertirse en una plataforma premium donde las empresas tengan que "pagar para jugar". En cualquiera de estas circunstancias, si no pagas, ya no podrás comunicarte con tus clientes.
Un sitio web es el "centro" de tu presencia en línea: las redes sociales son una herramienta de marketing.
Así es como deberías tratar las redes sociales.
Usa las redes sociales como una plataforma de marketing para dirigir tráfico a tu sitio web. Usa ese tráfico para aumentar tu base potencial de clientes para que puedas llegar a ellos en cualquier momento, en cualquier lugar y en tus propios términos.
Las redes sociales no son un canal donde puedas cerrar tratos. Son un medio para socializar y tener un trato más cercano mejorando el Engagement.
Al final del día, es mucho más inteligente invertir en algo que posees que construir en un terreno que no te pertenece. Algún día las reglas cambiarán y eso podría tener un gran impacto en tu negocio si no tienes el control.
Es por eso que les recomendamos a nuestros clientes que inviertan en un sitio web que sea de su propiedad y luego usen las redes sociales para dirigir tráfico a su sitio web, donde cerrarán ventas y harán crecer su negocio.
Diferencias medibles
En términos financieros, los medios extraños generan ingresos significativamente más altos que los seguidores de redes sociales. Más del 40% de los ingresos en línea provino de búsquedas web, en comparación con menos del 1% de las redes sociales.
Con diferencia, la mayoría de los ingresos en línea proviene de búsquedas web de desconocidos, y no de redes sociales ni de referencias.
Una búsqueda orgánica es cuando un desconocido busca en Google palabras clave relacionadas con tus servicios o productos, pero sin buscar específicamente el nombre de tu empresa. Te encontrarán "orgánicamente", sin ninguna referencia.
Fuente: Brightedge.com
Equilibrio
La buena noticia es que puedes hacer ambas cosas. Lo que me gusta hacer es trabajar el sitio web como el centro principal de la actividad en línea. Donde publico todo mi contenido más importante. Luego me gusta reutilizar y usar fragmentos de ese contenido en redes sociales.
Los programas de televisión están haciendo esto con YouTube. Publicarán episodios completos en sus propios sitios y publicarán fragmentos en YouTube y Facebook. A algunas personas solo les interesan los fragmentos. Pueden crear seguidores en los canales sociales porque los fragmentos de contenido siguen siendo geniales. Pero algunos querrán el contenido completo. Para eso pueden ir fácilmente al sitio web.
Conclusión
En resumen, el mayor beneficio de un sitio web es que es el enlace fuerte que respalda toda la información de tu empresa, mientras que las redes sociales se encargan de reforzar la difusión de dicha información.
La clave está en el equilibrio óptimo que debe haber entre ambas herramientas, ya que la conjugación correcta de las mismas será un notorio factor de éxito que contribuirá al crecimiento de la cuota de mercado de las empresas.
