Si diriges un negocio, seguramente te has preguntado, ¿necesito un sitio web? Y también debes recordar que otros dueños de negocios que conoces te han dicho que tienen una fanpage en Facebook y que creen que eso es suficiente para tener una buena presencia en internet.
Un sitio web te permite mejorar la comunicación con tus clientes, así como distribuir tus bienes y servicios a más personas, de forma orgánica. Los clientes potenciales también podrán encontrar tu negocio usando los motores de búsqueda, lo que se traducirá en mayores ventas.
Bueno, hablemos de ello.
21 RAZONES POR LAS QUE TU NEGOCIO NECESITA UN SITIO WEB EN 2021
#1 Tus competidores te están robando cuota de mercado
Esta es una de las razones más pasadas por alto, y también la más importante, por la que toda pequeña empresa necesita tener un sitio web. Por esta razón ocupó el puesto # 1 en nuestra lista.
A menos que te sientas feliz viendo cómo tu competencia les roba clientes sin que hagas nada al respecto, la verdad es que necesitas un sitio web. Si no lo tienes, en esencia estarás renunciando a dinero que pudo haber sido tuyo. Con un sitio web puedes seguir siendo competitivo en el mercado moderno, ¡y puedes darle a tus rivales una mejor competencia por el mercado!
#2 UN SITIO WEB ES UNA INVERSIÓN
Aunque para algunos dueños de negocios es difícil entenderlo, la verdad es que un sitio web es una inversión rentable que vale la pena hacer.
Pero el precio de tu inversión no debe ser el factor decisivo cuando tomes la decisión de llevar tu negocio a internet. Lo más importante para ti es fijarte en el rendimiento y la funcionalidad que tendrá tu sitio web, en lugar de enfocarte únicamente en el precio.
Si gastaste $1,000,000 en un nuevo sitio web, y eso te ayudó a vender $ 12,000,000 adicionales durante los próximos 12 meses … fue una gran inversión. En este caso tu sitio web se habrá convertido en un torrente de ingresos adicionales y seguirá pagándose a sí mismo, una y otra vez, durante muchos años más.
Por otro lado, si solo te enfocas en el costo de la inversión, y tratas de hacer las cosas de la manera más barata posible, el resultado podría ser muy diferente de lo que esperas.
Por supuesto, puedes conseguir un sitio web por $300,000, pero es importante que te hagas varias preguntas al respecto:
- ¿El hosting y el dominio web estarán registrados a tu nombre, o al nombre de tu empresa?
- ¿Tendrás control sobre tu hosting y dominio web? Es decir, si mañana implementas un área de IT en tu empresa, ¿la información de tu página y tus correos estarán 100% bajo tu control?
- ¿El soporte técnico de la empresa proveedora del servicio de hosting / dominio funciona 24 horas al día, 365 días al año? ¿Atienden por teléfono, o solo lo hacen por chat y correo electrónico?
- ¿Cuántas cuentas de correo empresarial (myname@minegocio.com) puedo tener sin comprometer los recursos que sostienen la operación de mi sitio web?
- ¿Tu sitio web será desarrollado usando plantillas estándar de plataformas CMS, o el diseño será algo personalizado que se adapte mejor a tu gusto y al estilo de imagen que quieres darle a tu empresa en internet?
- ¿Tu sitio web tendrá algún tipo de firewall para protegerlo de posibles ciberataques?
- ¿Hay un servicio gratuito de soporte técnico posventa para atender contingencias que puedan surgir con tu sitio web?
#3 Formalizarás tus comunicaciones empresariales en internet
Cuando compras una página web, al menos estarás adquiriendo un dominio web (www.yourcompany.com), que será la dirección de tu empresa en internet, y un hosting, que será donde se almacenará toda la información relacionada con ese dominio, y desde el momento en que tengas un dominio web y un hosting, podrás crear cuentas de correo empresarial (yourname@yourcompany.com).
Hoy la forma de hacer negocios ha dado un giro de 360 grados, y lo que antes se hacía de manera física, hoy se hace de forma virtual; por eso es sumamente importante tener un correo empresarial.
Puede que te preguntes por qué deberíamos usar una dirección de correo empresarial. En primer lugar, por presencia, ya que no es lo mismo contactar a un cliente potencial desde nuestro correo sales@hotmail.com, que hacerlo con sales@mycompany.com. Lo creas o no, un correo como sales@mycompany.com aumenta la probabilidad de vender, porque le da más confianza al cliente al contratar un servicio o comprar un producto. Otra ventaja de tener un correo empresarial es que puedes diferenciar la información que llega a tu correo personal de la que llega a tu negocio, ya que no es aconsejable recibir todos los mensajes en una sola bandeja de entrada.
Además, un correo empresarial te ayudará a atraer tráfico a tu sitio web, ya que su extensión (@mycompany.com) es precisamente la dirección de tu sitio web, y será visible para todas las personas con las que intercambies información por correo.
#4 Estás vendiendo algo, aunque no tengas una tienda
Los dueños de negocios pueden pensar que no necesitan un sitio web porque no están vendiendo ningún producto en línea. Pero en realidad eso no es cierto. El hecho de que no estés vendiendo un producto físico no significa que no estés vendiendo nada. En realidad, con tu sitio web estarás vendiendo tu negocio o el servicio que ofreces a tus clientes potenciales.
#5 Hay personas que están buscando lo que tu negocio ofrece
Internet suele ser uno de los primeros lugares a los que acude la gente cuando busca bienes o servicios específicos. Solo Google maneja más de cinco mil seiscientos millones de búsquedas CADA DÍA. Si no tienes un sitio web, tu negocio nunca será encontrado por personas que están buscando lo que ofreces. Esto significa que tu negocio permanecerá anónimo frente a muchas personas que necesitan lo que tú tienes.
#6 El boca a boca puede no ser suficiente
Si un cliente habla bien de los bienes y / o servicios que ofreces, y quiere recomendarte a sus amigos, es probable que no tenga a la mano tu información de contacto, y solo pueda dar el nombre de tu negocio. Si sus amigos realmente estuvieran interesados en lo que ofreces, lo más probable es que luego, cuando estén en casa, busquen tu negocio a través de un motor de búsqueda (duck duck go, google, bing, yahoo, etc.) Pero si no tienes un sitio web, nunca aparecerás en los resultados de búsqueda, ni podrás presentar información detallada sobre tus productos con la profesionalidad que te gustaría tener.
#7 Muestra tu experiencia
Un sitio web es una excelente manera de mostrar tu experiencia en tu campo de acción. Sin importar el tipo de negocio que tengas, podrías presentar un portafolio de clientes que respalde la calidad de los productos que ofreces.
Si fueras el dueño de un negocio de consultoría, podrías presentar información detallada sobre las calificaciones que has recibido en tu nicho de mercado, e incluso presentar enlaces a sitios web académicos o valoraciones de pares para afirmar que estás calificado para prestar los servicios que ofreces.
#8 Las páginas web siempre están abiertas
A diferencia de un negocio que opera en una ubicación física, que abre y cierra a ciertas horas, un sitio web está disponible 24/7 365 días al año. Esto significa que tu sitio web empresarial trabajará para ti día y noche, sin importar la hora que sea.
#9 Tu sitio web puede ser parte de una estrategia de marketing amplia que quieras implementar
Un sitio web, combinado con publicidad en redes sociales y / o Google Ads, puede complementar muy bien tu estrategia de marketing y ayudarte a incrementar tus ventas.
Por ejemplo, si orientas una publicidad en Facebook, canalizar a un visitante hacia tu sitio web te permitiría tener un mayor control sobre las acciones que tomará al interactuar con tu oferta, un hecho que podría aumentar la probabilidad de convertir esa visita en una venta efectiva.
#10 Brindar soporte y responder preguntas
Tu sitio web puede convertirse en parte del servicio de atención al cliente que brindas, ya que a través de él puedes proporcionar información que tus clientes puedan necesitar. Los visitantes podrán leer en detalle las características de tus productos, e incluso podrían encontrar respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes que recibes sobre tu negocio.
#11 Tu negocio se verá más profesional y moderno
Te guste o no, el mundo ha entrado en una era digital donde las personas siempre están conectadas a una red mundial llamada Internet. Como resultado, la mayoría de las personas espera que un negocio tenga presencia web. Los negocios que no tienen páginas web pueden verse como anticuados; también pierden la oportunidad de conectarse con audiencias más jóvenes que pueden estar interesadas en adquirir los bienes y / o servicios que ofrecen.
#12 Puedes publicar testimonios
Si tu negocio tiene clientes satisfechos, podrías solicitar que se agregue una sección específica a tu sitio web para presentar las valoraciones que esos clientes dan a las experiencias que han tenido con tus bienes y / o servicios. Estas valoraciones tipo testimonio constituirán un argumento que te ayudará a convencer a tus clientes potenciales de que deben hacer negocios contigo, antes que con cualquier otra persona.
#13 Transmite tu personalidad
Como eres el dueño de tu sitio web y puedes controlar la información que se presenta en él, se recomienda que inyectes tu personalidad en él y le transmitas a tu audiencia quién eres y de qué trata tu negocio. Esto te permitirá conectar con tu audiencia a un nivel mucho más profundo y te permitirá destacar por encima de tu competencia.
#14 La gente hace la mayor parte de su investigación en línea
¿Sabías que el 82% de las personas, cada vez que quieren hacer una compra, investigan primero el mercado a través de los motores de búsqueda de Internet? También suelen comparar las diferentes empresas que ofrecen los bienes y / o servicios que buscan, para finalmente elegir la opción que mejor satisface sus necesidades. La única forma en que puedes tener la oportunidad de ser tomado en cuenta por estas personas es asegurarte de que tu negocio tenga un sitio web que pueda encontrarse en esos momentos.
#15 Ofrecerás tus productos a un segmento de mercado mucho más grande
Aunque esto puede no aplicar a todos los tipos de negocios, las tiendas virtuales (especialmente) te permitirán ofrecer tus productos a un segmento de mercado mucho más amplio, incluso permitiéndote abrir tus operaciones en mercados internacionales. Al tener la capacidad de llegar a más clientes, la probabilidad de que tus ventas aumenten es significativamente mayor.
#16 Descubre lo que más quieren tus clientes
Con una página web podrás descubrir qué es lo que más les interesa a tus clientes en tu oferta, gracias al hecho de que contarás con herramientas que analizarán el tráfico que se produzca en ella. Al observar las estadísticas proporcionadas por herramientas como Google Analytics y Search Console, descubrirás cuáles son las secciones de contenido o producto más populares de tu oferta.
Esto te permitirá concentrar esfuerzos en promocionar los bienes y / o servicios más atractivos, e identificar qué elementos necesitan mejorarse.
#17 Bajo costo
Aunque hay varios costos involucrados al desarrollar un sitio web, los retornos a largo plazo que esta inversión te traerá superarán con creces el pago inicial que hagas.
#18 Las redes sociales no son lo mismo que una página web
Algunos dueños de negocios sienten que tener presencia en redes sociales es lo mismo que tener tu propio sitio web. Si bien es cierto que tener presencia en redes sociales definitivamente es algo bueno, estas plataformas no son el mejor lugar para estar si quieres que la gente pueda encontrarte cuando está buscando un producto que ofreces.
Las redes sociales son una excelente herramienta para darte a conocer, pero una página web debe ser el centro de mando de la presencia de tu empresa en internet, ya que ese es el único lugar desde donde puedes presentar la información de tu negocio de la manera más profesional y completa posible. Esto es especialmente importante si ofreces servicios a nivel local.
Aunque la popularidad de las redes sociales sigue creciendo, las páginas web también están ganando en importancia debido a la reducción del alcance orgánico en las redes sociales, así como al uso cada vez mayor que las personas hacen de los motores de búsqueda . La verdad es que toda empresa necesita ambas plataformas para mejorar su posición en el mercado.
Por ejemplo: En las redes sociales, si al público le gusta lo que vendes, compartirán tu contenido y te ayudarán a llegar a más personas. Si la información que comparten tus seguidores son enlaces directos a tu sitio web, esto te permitirá atraer tráfico hacia él, lo cual ayudará a que motores de búsqueda como Google den prioridad a tu contenido en los resultados de búsqueda, y comiencen a presentarte en los primeros lugares.
#19 El alcance orgánico se está reduciendo en las redes sociales
Otra razón que debes considerar al decidir invertir en un sitio web es que el alcance orgánico en Facebook y otras redes sociales ha disminuido significativamente. Los días en que tu negocio podía construir rápidamente una comunidad alrededor de tu marca, y adquirir tráfico web gratuito, han terminado.
Una página web bien diseñada que genere contenido regular y utilice herramientas que faciliten a los motores de búsqueda indexar el contenido publicado en ella, te ayudará a conectar, cuando más lo necesiten, con usuarios locales que están buscando los bienes y / o servicios que ofreces. Esto es algo que las redes sociales nunca podrán ayudarte a lograr. Por esta razón, las empresas deben ser más proactivas al intentar conectar con su audiencia objetivo.
Ejemplo: Digamos que tienes un negocio de plomería llamado "Plumbers Don Juan." La gente podrá encontrarte en Facebook si busca directamente el nombre de tu negocio "dentro de Facebook", o si te descubre cuando un amigo suyo comparte tu fanpage o le da una valoración a tu empresa.
De manera similar, las personas podrán encontrar la fanpage de tu empresa usando un motor de búsqueda, siempre y cuando escriban “Plumbers Don Juan”.
Pero, ¿qué pasa si un cliente local tiene una emergencia y busca “24 hour plumbing services in Bogotá”, o “emergency plumbers in Bogotá”? Si solo tienes presencia en redes sociales, este cliente local nunca encontrará tu negocio. Pero si tienes una página web en la que se publican tus servicios destacando atributos como "emergency plumbing care 24 hours a day in Bogotá", la probabilidad de que tu negocio aparezca en los resultados de búsqueda será muy alta.
#20 No todas las personas usan redes sociales
Otra razón por la que no debes depender únicamente de las redes sociales es que no todo el mundo las usa (¡el horror!).
#21 La mayoría de las personas visitarán primero tu sitio web, antes de visitar las instalaciones físicas de tu negocio
La mayoría de los dueños de negocios no lo piensan dos veces cuando se trata de invertir grandes sumas de dinero para que su oficina o tienda física se vea increíble. Para ellos, la importancia de tener una recepción, o un front desk, es crucial. Lo que ignoran es que la mayoría de los clientes potenciales visitarán primero tu sitio web, antes de ir a tus instalaciones físicas. ¿Qué significa esto? Bueno, significa que tu sitio web es la recepción más importante de tu negocio!
Necesitas invertir dinero para poder ganar dinero.
Por fortuna, no tienes que invertir una fortuna para desarrollar un sitio web profesional para tu negocio. Pero la verdad es que si no desarrollas uno, te estarás excluyendo de muchas oportunidades de negocio nuevas y emocionantes que te permitirán ganar más dinero a largo plazo.
Estas son solo algunas de las preguntas que debes hacerte al decidir dónde contratar tu servicio de desarrollo de sitios web.
