28 consejos para dueños de pequeñas empresas en línea 2021

Hemos explicado las claves para crear una pequeña empresa en línea exitosa en cada capítulo.

Tienes un producto exitoso. Creaste un sitio web hermoso, optimizado para ecommerce.

Creciste una sólida base de clientes al ofrecer un servicio al cliente innovador y superior.

Descuentos exclusivos por tiempo limitado, lo que resulta en una mejor experiencia del cliente.

La lista es interminable. Ahora escucha las opiniones de los expertos. ¿Qué factores deben considerarse para el éxito del comercio electrónico?

25 consejos para dueños de pequeñas empresas en línea 2021

#1 Entiende a tus clientes

A medida que haces crecer tu negocio, debes escuchar a tus clientes, para mantenerte en sintonía con ellos.

Los comentarios negativos pueden eliminarse de una composición, pero las críticas constructivas pueden ser una bendición para un emprendedor.

Conoce a Jason Boyce, el CEO y cofundador de Dazadi. En su puesto anterior como CEO de una startup, Jason aprendió todos los detalles de organizar un negocio. Desde la obtención de capital hasta el diseño y la búsqueda de productos de marca privada en todo el mundo, pasando por el desarrollo de software y la gestión de proyectos, hasta el marketing digital y más, ha encontrado un gran éxito al crear estrategias significativas en el mundo del ecommerce, que cambia constantemente.

El consejo número 1 de Jason para los dueños de pequeñas empresas es priorizar la experiencia del cliente y relacionarse con él.

Hoy en día, no puedes hacer lo suficiente para mejorar tu producto con base en lo que los consumidores dicen a partir de sus experiencias personales.

Si no reposicionas continuamente tu marca en línea, nunca construirás un gran número de seguidores.

Los días de los grandes presupuestos publicitarios gastados en promocionar productos mediocres llegaron a su fin.

Escucha al cliente, mejora tu producto y desarrolla mejores productos que tendrán mayor atractivo y ventas.

Desarrollar productos de alta calidad con un servicio sobresaliente ayudará a construir tu marca. "

Además, asegúrate de animar a tus clientes a comunicarse contigo. Como mencionó Jason, las reseñas de productos son una excelente manera de obtener comentarios. Otras formas de conectar y recibir retroalimentación incluyen las redes sociales y documentar la comunicación del soporte al cliente.

#2 Gestiona el soporte al cliente

Sammy Gibson, director en Neon Poodle, sabe que el negocio no puede permitirse ignorar lo importante que es poner al cliente primero.

”… nuestro enfoque es el servicio al cliente, y responder rápido por correo electrónico y redes sociales es fundamental para generar confianza en la marca. Tratamos de mantener el tiempo de respuesta en 24 horas o menos para todos los correos electrónicos de clientes y mayoristas.”

Asignar a tus clientes importantes a un nivel de mayor prioridad te ayuda a convertir clientes insatisfechos en leales. Si puedes ofrecer una solución rápida y temporal, puedes presentar tu promesa de marca.

Además, el soporte continuo de alta calidad a menudo conduce a un mayor reconocimiento, lealtad y confianza de los clientes. Sammy ha encontrado que "con la confianza en la marca viene el etiquetado en redes sociales entre grupos y el buen boca a boca."

#3 Comprende tu nicho.

Cuando comienzas una nueva empresa, es fácil dejarse llevar por la emoción y el deseo de expandirse a diferentes mercados. Esto significa que contratar demasiadas personas puede llevar a oportunidades perdidas para captar una audiencia comprometida.

Dan Kogan, presidente de 1Digital Agency, ofrece consejos sobre cómo construir una marca exitosa.

“Mantente enfocado en apuntar a tu nicho, y…

• Optimiza tus productos y servicios.
• Define un crecimiento orgánico de SEO a medida que aumenta la confianza de los consumidores.
• Concéntrate en un nicho, para que puedas diferenciarte de los demás, y.
• Renueva las prioridades digitales. Eres sabio. "

#4 Crea una experiencia que tus clientes recordarán.

Piensa en tus marcas favoritas, ¿qué hace que las prefieras sobre otros productos que podrías comprar?

La experiencia del cliente. La experiencia del cliente tiene un efecto en cascada. Si se implementa una buena experiencia del cliente, verás más tráfico, mayor reconocimiento de marca y lealtad del cliente.

Kaleigh Moore, escritora independiente en kaleighmoore.com, aconseja a los dueños de pequeñas empresas que concentren sus esfuerzos en hacer crecer su negocio.

"Toma orgullo en crear experiencias memorables para los clientes, y esfuérzate al máximo".

#5 Sé eficiente.

Como propietario de una pequeña empresa, asumes múltiples roles. En tu camino hacia ser CEO, te conviertes en el CEO.

El Director de Marketing Digital y Ecommerce. El Gerente de Proyecto.

La lista es interminable. Si deseas expandir tu empresa, debes hacer un uso eficiente del tiempo. Para ayudarte con esto, sugerimos recurrir a la tecnología y la automatización.

Ailsa Chibnall, propietaria de Border7, comparte: "si no valoras tu tiempo, nadie más lo hará." Asóciate con la tecnología para recuperar todo tu día y reforzar tus procesos. ”

Hay una variedad de herramientas disponibles que pueden ayudarte en este asunto. Busca las debilidades de tu negocio y de tus competidores para averiguar dónde debes invertir.

Por Ailis Usa Hotjar para determinar cómo les gusta tu sitio a los visitantes.
Mantén para marketing automatizado y marketing personalizado y otras herramientas.
Conéctate para programar citas por teléfono, y evita programar por correo electrónico.

#6 Piensa omnicanal.

Las estrategias omnicanal están aumentando en uso, y no es sorprendente. Los clientes comprarán en más lugares, en 2020. Con tu tienda en línea, como Amazon, en Instagram y otros sitios,

Para ofrecer opciones más flexibles a los clientes que compran sus productos a través de diferentes canales, necesitas desarrollar una estrategia omnicanal.

Nick Gramatikov, CTO en Digitawise, sostiene que las pequeñas empresas pueden ver numerosas ventajas al implementar una estrategia de nube de TI.

Da al público acceso a tu marca de una forma que les resulte conveniente. Hoy los clientes son omnicanal, lo que significa que realizan transacciones con empresas en una variedad de plataformas, incluidas redes sociales, mensajería instantánea, mensajes de texto y correo electrónico. Al brindar soporte omnicanal a las empresas en crecimiento, demuestras que valoras su éxito.

Al principio, puede que no puedas vender en todas partes y en todas partes donde no vendes. Aprende lo que necesitas saber sobre tu público objetivo mientras construyes tu estrategia omnicanal.

Nick sugiere que las pequeñas empresas consideren tener una herramienta de chat en vivo para soporte. Supervisa y responde con frecuencia a todos los canales de redes sociales, y mantente al día con clientes y prospectos por correo electrónico.

De esta manera, podrás captar la mayor cantidad posible de información de los clientes y aprovechar tu relación con ellos para implementar tu estrategia omnicanal.

#7 Logra un equilibrio.

Prepárate para disfrutar de largas noches, hasta tarde, y madrugadas, para celebrar los éxitos y revisar los pasos del proceso de aprendizaje. Ser propietario de una pequeña empresa requiere mucho trabajo duro.

Por eso mantener un equilibrio entre trabajo y vida es clave. William Harris, Consultor Senior en Elumynt, posee una gran experiencia en todas las áreas.

Trabaja duro, pero con sabiduría. Trabajarás más duro de lo que nunca has trabajado antes, pero esos esfuerzos serán insostenibles, y de hecho el esfuerzo reducirá tu desempeño a largo plazo.

Llevarás muchos sombreros, pero sigue encontrando formas de asumir pequeños riesgos al contratar a las personas adecuadas para que se encarguen de ciertas tareas y funciones, de modo que puedas concentrarte en construir realmente la marca.

• Mejora tu conocimiento de Google Analytics, es tan poderoso y está tan subutilizado por casi todos.
• Las mejores empresas saben que no tienen que dominar todo lo que hacen. Incluso si eres excepcional en publicidad, aún llega un punto en el que necesitas dar un paso atrás y dejar que otra persona se enfoque en la publicidad.
• Contenido, contenido, contenido: piensa con detenimiento y traza realmente a tu audiencia y lo que quieres que lean, escuchen y vean. ¿Qué te diferencia? Luego, crea contenido relacionado con la plataforma en la que estás para que sea relevante.

#8 No temas a otros competidores más grandes y más establecidos.

Estás entrando en un mercado competitivo que cambia rápidamente. Eso puede hacer que uno se sienta intimidado.

Estás introduciendo nuevos productos para satisfacer una necesidad del mercado aún no atendida. Tienes una característica importante que tus competidores no tienen.

David Zimmerman anima a las pequeñas empresas a no tener miedo de competir con compañías más grandes o más antiguas que ellas. Muchas de estas empresas antiguas aún no han dado el salto a las ventas en línea, dejando la puerta abierta para que las empresas más pequeñas ganen a sus clientes y capturen participación de mercado.

Una forma efectiva de estar por delante de la competencia en eCommerce es con una solución basada en tecnología.

“Con los avances en tecnología durante la última década, ciertas soluciones comerciales y sistemas administrativos se están volviendo más progresivos, fáciles de usar y más sencillos de integrar, lo que permite que las organizaciones más pequeñas crezcan más rápido y compitan con los grandes a una fracción del costo.”

#9 De manera organizada.

Al mantener organizados todos los aspectos de tu negocio, es probable que tengas funciones más fluidas.

Scott Ginsberg, jefe de contenido en Metric Digital, demuestra que es importante escribir las cosas para recordarlas.

Anotar ideas es una excelente manera de reducir tus diferentes opciones de inicio y mantener claras tus prioridades.

Si tu organización desea replicar el conocimiento de tu equipo de forma más precisa y práctica, entonces crea un método para convertir las cosas en formatos objetivos y revisables. No todo lo que brilla es oro. Hay un dicho ingenioso de la industria de la construcción que debería estar publicado en cada pequeña empresa. “Tenemos un dólar esperando a una moneda de diez centavos.” Significa: no permitamos que las cosas brillantes y triviales nos distraigan de los problemas reales.

En algunos casos, no todas las ideas que escribas se harán realidad. Debes determinar cuáles ideas darán los mejores o más exitosos resultados. Los dueños de pequeñas empresas deben aprender a establecer un negocio bien posicionado con recursos limitados.

“Aprende a hacer mucho con una cantidad mínima. Las startups te obligan a enfrentarte a un muro que necesitas encontrar una forma creativa de rodear para tener éxito. No sobreestimes tu ingenio. Confía en que encontrarás una solución para tu situación y podrás domar a la bestia.

Es importante mantenerse organizado y enfocado para que puedas atender la moral de tu equipo. Si tienes una gran moral, rendirás mejor y serás más creativo en tu trabajo.

El reconocimiento es la única moneda cultural que no requiere compra. ¿Cómo aumentar la moral profesional? Crea empleados que se sientan vistos por todo lo que son más allá de su trabajo, incluyendo a ellos mismos. Incluso si solo lo hacen en una reunión semanal o dejan una reseña en su perfil en línea. En efecto, se llama mentalidad de rebaño. La determinación es lo que hace leales a los empleados.

10. Elige tus batallas de forma eficiente.

Como en tu vida, es importante seleccionar batallas que valgan la pena. Iniciar un negocio y ajustarte a sus desafíos puede ser estresante. Concéntrate en tus activos y planes más importantes para mantenerte firme y poder seguir teniendo éxito.

Si hay un consejo que es relevante para los dueños de pequeñas empresas, diría que es no pelear cada batalla.

Incluso cuando eres joven, no tienes la capacidad ni los recursos para hacerlo todo a la vez. Debes tener cuidado con lo que eliges comercializar y cuánto le asignas. Cada pequeña victoria ayudará en la siguiente lucha.

Para las empresas que ya tienen una tienda física, Joe sugiere echar un vistazo a:

• Publicidad por correo electrónico. Tiene el mayor impacto en la rentabilidad de cualquier actividad de marketing digital. Ya tienes clientes leales. Solo necesitan recordatorios periódicos para asegurarse de volver.
• SEO. Es más fácil cuando tu nombre ya tiene cierto peso. Una vez que tu negocio tenga parte de la autoridad necesaria, puedes posicionarte más rápido para términos clave de búsqueda.
• Mantenerlo actualizado. Al mantener tu sitio fresco, tanto en diseño como en contenido, mejorarás la experiencia del usuario y también te ayudarás a ganar más dinero.

#11 Forma un equipo.

Aunque puedes estar muy entusiasmado con tu negocio, no lograrás el éxito con él solo con tus propios esfuerzos.

Cuando Kim Terry, CEO de Subscription Systems LLC, comenzó su negocio, se dio cuenta de que se requerían recursos humanos y técnicos para alcanzar el objetivo de la empresa.

Cuando se le preguntó qué consejo daría a los dueños de pequeñas empresas, Kim dijo: “recuerda que las empresas más exitosas tienen muchos dueños y empleados.” La parte más importante del crecimiento es tener confianza en uno mismo y confiar en los demás. Demasiados dueños de pequeñas empresas que he conocido nunca se toman el tiempo para desarrollar su empresa. ¿Qué opinan de esto? Se agotan o el progreso se ralentiza cuando abarcan demasiados temas en demasiado poco tiempo.

Utiliza Software as a Service (SaaS), Cloud y servicios tercerizados tanto como sea posible. Estos servicios ya trabajan para ti y están siendo proporcionados por otras empresas sin aporte de tu personal. Contrata personas que puedan gestionar eficazmente a los proveedores en lugar de personas ‘duras’. Necesitarás menos de ellas.”.

#12 Aprende a ser adaptable.

Joe Palko, especialista en Integrated Marketing, comparte su principal consejo:.

“Aprende a depender de los demás.” La respuesta, esto es importante para los dueños de pequeñas empresas porque…. Ser flexible te permite adaptarte a los estándares más recientes, estar abierto al cambio y estar listo para nuevas oportunidades. Esto te ayudará a mantenerte por delante.

Joe cree que los comerciantes de pequeñas empresas deberían enfocarse más en la innovación y la tecnología.

"La tecnología cambia rápidamente, y los dueños de pequeñas empresas que veo no siguen el ritmo del cambio." Solo porque algo esté funcionando para ti ahora mismo no significa que seguirá funcionando a largo plazo.

Presta atención a las tendencias cambiantes. Los comerciantes siguen insistiendo en que tenemos que hacer las cosas así porque así siempre las han hecho.

Escucha lo que dicen los expertos y tus clientes.

• Reseñas de productos - Asegúrate de estar usando reseñas de productos y de hacerlo de una manera en que estén siendo indexadas.
• Temas aptos para móviles - deben implementarse para garantizar que tu sitio web sea fácilmente utilizable en teléfonos móviles.
• Marketing por correo electrónico - haz el mejor trabajo posible para identificar a tus clientes, segmentarlos y comunicarte con ellos de manera efectiva.

#13 Mantente fiel a tu negocio.

No hagas lo que hacen los demás. Cuando decidiste iniciar tu propio negocio, fue por una deficiencia en el mercado. Al mantenerte fiel a una pasión y perfeccionar tu mensaje, podrás comunicarte con tus clientes con una autenticidad genuina y orgánica.

Tessa Wuertz, Directora de Marketing y Alianzas en efelle Creative, cree que las marcas exitosas son auténticas.

"Mantente fiel a tu camino." Si un negocio ha logrado el éxito, hay una razón para ello, así que tenlo en cuenta cuando tomes decisiones de cara al futuro.

La autora también comparte tres cosas clave que todo dueño de negocio debería considerar al crear una estrategia de salida al mercado.

• "Tu sitio es una herramienta eficaz. Con un sitio web, los visitantes pueden obtener información sobre tu negocio y comprar usando tu sitio web. Si no estás en línea, entonces deberías tener un sitio web que detalle por qué no estás en línea.
• Aprende de las necesidades de tus clientes. Ya sea sobre tu producto, servicio al cliente o sitio web, obtén con frecuencia la opinión de tus clientes sobre lo que funciona o no.
• Marketing por correo electrónico y automatización de marketing. Las secuencias de correo electrónico, como los correos de bienvenida, los correos de carrito abandonado y los boletines, pueden fortalecer la relación de tu negocio con clientes actuales y potenciales. Cuando se usa la automatización de marketing, gran parte del trabajo se hace por ti, así que nunca tienes que preocuparte por ello de nuevo.

#14 El análisis de datos siempre es tu amigo.

Shane Barker, quien fundó y dirige shanebarker.com, ofrece aliento a los dueños de pequeñas empresas a través de su propio consejo.

Aprovecha el análisis de datos para lograr resultados. Se necesitan datos para comprender a los clientes. Debes analizarlos y mejorar tus ofertas. Al usar nuestro producto, harás crecer tu negocio.

Soy un firme defensor de usar las herramientas Trello, Slack y SEMrush. Son ventajosas para mejorar la coordinación, la gestión de proyectos y el crecimiento del sitio web.

#15 Conviértete en el mejor en tu profesión.

Olvídate por un momento de la competencia, las tendencias de la industria o los detalles de tu estrategia de gestión.

¡Regresa a tu voz y a tu historia! Debes enfocarte continuamente en ser el mejor en lo que haces. Cuando pienses en aquello en lo que eres mejor, descubrirás que tus prioridades surgen con mucha más facilidad.

Michael Prusich, Director de Desarrollo de Negocios en 1Digital Agency, aconseja que es mejor enfocarse en pocas cosas, en lugar de tratar de dominar todo. Por mi experiencia trabajando en pequeñas empresas y supervisando el desarrollo de negocios para pequeñas empresas y nuestros clientes aquí en 1Digital, creo que uno de los mayores obstáculos que enfrentan los dueños de pequeñas empresas es que quieren resolver cada problema al mismo tiempo y quieren intentar hacer demasiado a la vez.

Aunque esto es típico de un emprendedor y un dueño de pequeña empresa, he encontrado que ser excelente en una sola cosa favorece mejor el crecimiento y desarrollo inicial de una empresa más pequeña, en lugar de intentar abarcar demasiado.”

Una vez que tengas una comprensión clara de tus metas, podrás enfrentar los obstáculos con confianza.

Michael explica: “Un comerciante intenta tener el inventario más grande, el envío más rápido, los precios más bajos y la selección más amplia. Cuando los recursos son limitados, esto puede ser un gran desafío para las pequeñas empresas.

• No debes subestimar lo importantes que son el SEO y los anuncios en línea. Un presupuesto bajo no es indicador de malos resultados. En cuanto al negocio en línea, la estrategia, implementación y ejecución adecuadas son fundamentales para la salud de una empresa
• No tengas miedo de evolucionar y cambiar; aunque algo esté funcionando actualmente, no significa que las tendencias de la industria se mantengan iguales. Uno de los mayores desafíos que veo en las pequeñas empresas es que les cuesta mantenerse por delante de la curva.
• La vida lo es todo. Los empleados de la empresa son los más importantes, y trabajar con personas que te desafían, piensan fuera de la caja, están dispuestas a expresarse y son valoradas es un factor que no se puede medir.

#16 Cuando seas holístico.

“Piensa estratégicamente”. Tu negocio es un conjunto de canales de marketing, no solo tu sitio web; estos canales pueden aprovecharse para aumentar las ventas y la visibilidad de la marca.

Ve tu negocio como un todo: ¿cómo se conectan todas las experiencias y los mensajes? ¿Cómo se relaciona?

El artículo analiza tres maneras de tener éxito para los dueños de pequeñas empresas.

• “Establece una marca coherente en todos los canales,” Si no tenemos una marca coherente, debilitamos nuestro negocio.
• Aprovecha las herramientas gratuitas que ofrecen para aumentar el tráfico y las conversiones del sitio web.
• Mercadea de forma constante. Obtén clientes y comercializa lo suficiente para establecer un presupuesto mensual.

#17 Sé apasionado en lo que haces.

Por último, pero no menos importante, quería ofrecer mi propio consejo a los dueños de negocios. Desde contribuir a una transformación digital en un equipo de ecommerce de Forbes 500 hasta hacer trabajos por mi cuenta con mi blog, el marketing de influencers y el marketing para pequeñas empresas, he aprendido mucho sobre lo que se necesita para construir una pequeña empresa exitosa.

¿Mi consejo? Sé apasionado por todo lo que haces. La realidad de ser dueño de una pequeña empresa es dirigir una pequeña empresa. Tener una verdadera pasión tanto por lo que haces como por los clientes con los que trabajas le dará a tu negocio un sentido de propósito e impulso de crecimiento.

La conexión emocional e intelectual y el impulso te motivarán y entretendrán durante la gestión diaria de tu negocio.

Enfocarte en las características que tu negocio necesita para tener éxito, y en brindar una experiencia de usuario de calidad a tus clientes, te ayudará a tomar decisiones sólidas y efectivas. Uno de los pasos más efectivos que puedes tomar para maximizar el rendimiento de tu negocio es elegir una plataforma de ecommerce que sea la más adecuada para tus necesidades.

Después de revisar 15 consejos de expertos, estarás bien encaminado hacia un negocio en línea estable y rentable.

#18 El análisis de datos es tu aliado.

Shane Barker, fundador y CEO de shanebarker.com, demuestra que dar a conocer tu nombre y tu marca es esencial para el éxito de una pequeña empresa.

"Usa la analítica a tu favor." Los datos proporcionan la clave para entender a un cliente. Al analizar los datos, podrás mejorar tu producto. Esto, a su vez, ayudará a que tu negocio crezca y prospere.

Las tres herramientas que uso con más frecuencia son Trello, Slack y SEMrush. Ayudan con la coordinación, la gestión de proyectos y el desarrollo de aplicaciones.

#19 Piensa ampliamente.

"Piensa de manera holística". Tu negocio no es solo un canal: es una multitud de canales que pueden aprovecharse para aumentar las ventas y la visibilidad de la marca.

Observa la misión general de tu empresa y cómo se conectan tu mensaje y tu experiencia. ¿El tema conecta?

Richard ofrece tres tácticas clave para que los dueños de pequeñas empresas las consideren y así ayudarlos a tener éxito.

“Establece coherencia de marca en todos los canales de marketing. Sin esto, debilitas tu objetivo.”
Bebe la Kool-Aid de Google y usa las herramientas de Google para impulsar tu visibilidad en línea y aumentar las conversiones.
Mercadea de forma constante. Establece un presupuesto y un calendario mensuales para planear cómo comercializarás tus productos.

#20 Sé comprometido en todo lo que haces.

En conclusión, quiero transmitir las siguientes palabras de sabiduría. Desde contribuir a una transformación digital en un equipo de ecommerce de Forbes 500 hasta hacer trabajos por mi cuenta con mi blog y trabajo de influencers, hasta gestionar contenido para pequeñas empresas en Marcelo Design X, pude aprender mucho sobre lo que se necesita para construir una pequeña empresa exitosa.

¿Mi solución? Sé apasionado en todo lo que haces. La realidad es que tener un negocio puede ser un desafío. Tener pasión por lo que haces, los productos que vendes y los clientes con los que haces negocios ayudará a impulsar el crecimiento de tu empresa.

Esta conexión emocional y ese impulso asegurarán que tu camino hacia el éxito sea agradable, y se extenderán a la forma en que administras tu negocio.

Enfocarte en qué características necesita tu negocio para tener éxito, y en cómo brindar mejor una experiencia superior al cliente, te dará habilidades sólidas para tomar decisiones. Una de las decisiones más útiles que puedes tomar para tu negocio es decidir qué plataforma de ecommerce te apoyará mejor para dar vida a tu tienda, a tu manera.

#21 Selecciona el nicho correcto.

La selección del nicho es a menudo el momento en que las personas se dan cuenta de que han elegido el nicho equivocado. Si quieres tener un negocio de base amplia, tendrás que averiguar quién es tu audiencia. Si apuntas demasiado estrechamente a un tipo específico de tienda, puedes fallar en tu objetivo.

Además, también existe una tendencia estacional. Podrías iniciar un negocio de Navidad, pero podría ser más difícil conseguir clientes en los fríos meses de febrero. Otro consejo beneficioso para el negocio es si podrás atraer nuevos clientes durante mucho tiempo en el futuro. Por ejemplo:

si ofreces ropa de maternidad, la concepción solo ocurre durante nueve meses. Después de su embarazo, probablemente evitará comprar en esa tienda. Al elegir un nicho, elige uno en el que las personas participen durante todo el año (Google Trends puede mostrarte qué tan estable es un nicho). Querrás elegir un tema o nicho con tráfico prometedor en buscadores, como belleza, moda, fitness o decoración del hogar. Y por último, un nicho que no sea a corto plazo, así que evita maternidad, bodas o cualquier nicho de negocio con el que no puedas construir una lista de correo electrónico a largo plazo. Considera en su lugar ideas de negocio poco comunes.

#22 Resuelve un problema desafiante.

Es importante que los nuevos emprendedores creen un negocio que resuelva un problema.

Si le preguntaras a la mayoría de los dueños de negocios que fracasaron por qué fracasaron, o no lo saben o no consideran que el problema sea un problema. El problema puede ser uno simple, como una cura para una enfermedad. Ayudamos a las personas a superar el aburrimiento ofreciendo una forma divertida y emocionante de pasar el tiempo.

Sin embargo, necesitas saber qué quieres lograr con tu negocio y cómo lograrlo. Conocer los problemas urgentes que estás resolviendo te ayuda a comercializar tu solución de la manera más efectiva. Cuando vendes productos contra el ronquido, un trastorno del sueño es la mejor cosa que puedes señalar. Luego muestra tu producto como la solución ideal para volver a un sueño profundo y reparador.

"" Concéntrate en las necesidades del cliente"" Las necesidades no satisfechas son una fuente común de conflicto en los negocios. Si los clientes no obtienen el producto o servicio deseado, no estarán satisfechos y se quejarán.

El consejo de negocio más importante es comprender siempre y empatizar con el cliente. Cuando sabes que se siente herido y frustrado, puedes tolerar mejor los insultos que te lanzan. En lugar de intentar entender lo que quieren decir, deberías intentar detectar lo que significan sus palabras.

Al final del día, estás trabajando para lograr una resolución que satisfaga sus necesidades mientras sigues escuchando cuáles son sus preocupaciones. Al devolver un artículo en lugar de emitir un reembolso, establecerás una relación positiva con el cliente incluso si inicialmente tuvo una experiencia negativa con tu marca. Para obtener más información sobre la comunicación no violenta, por favor lee Non-violent Communication: A Language of Life de Marshall B. Rosenberg, PhD.

#23 20% Enfócate en los ingresos en lugar de la rentabilidad.

Los emprendedores suelen estar obsesionados con ganar dinero. "Ganamos $900,000 en 8 meses," afirman. Al final, no puedes evitar preguntarte: “¿De verdad pensaste?” Profundizando, está claro que las ganancias son mucho más importantes que las ventas. Probablemente ganaste $900,000 pero si solo ganaste $10,000 después de ocho meses, ¿realmente vale la pena el esfuerzo? ¿Y se puede solucionar eso? Definitivamente no. Cambia de pensar en tus ingresos a pensar en tu utilidad neta.

Cuantas más ganancias tengas, más dinero puedes gastar en tus empleados y tu negocio, o reinvertirlo en su crecimiento. Como emprendedor, el pago llega al final. Tus gastos iniciales deben pagarse primero. Querrás ganar mucho más que suficiente para complementar tus ingresos. Regístrate en la Calculadora gratuita de Margen de Ganancia de Oberlo para aprender cómo se pueden aumentar los márgenes de ganancia.

#24 Comienza con un enfoque preciso, luego amplía.

Amazon no comenzó como una tienda todo en uno. Comenzó como una pequeña librería. Pasaron de juguetes y otros productos tradicionales a expandir su negocio. Así es como haces crecer una empresa.

Los consejos de negocio más importantes implican identificar un número limitado de verticales estrechos y partir de ahí. Al tener una audiencia enfocada, puedes mantener un grupo leal que seguirá comprándote. Te proporciona una audiencia dirigida para hacer que tus esfuerzos de marketing sean más efectivos. Para ilustrarlo, se puede iniciar una tienda especializada en moda femenina. Al principio vendías ropa. Con el tiempo puedes expandirte para incluir zapatos, joyería, accesorios de moda y belleza. O puedes ramificarte hacia la moda masculina y/o femenina, o incluso la moda infantil.

Ambos tipos de tiendas en línea tienen sinergias verticales integradas y son apropiados. Puedes probar ideas de tiendas de un solo producto a menor escala antes de lanzar tu sitio web más grande. Sin embargo, primero debes tener un gran número de seguidores y clientes leales. Necesitas observar los niveles futuros de demanda de los verticales que produces actualmente.

#25 22% Enfócate en aumentar la moral de los empleados.

El mejor jefe que he tenido me explicó una vez que un equipo productivo es uno que tiene miembros felices y comprometidos. Es cierto. Celebrábamos activa o regularmente.

En mi último día, lloré cuando no quería irme. Me vi obligado a tomar una licencia obligatoria de mi trabajo universitario de medio tiempo para obtener más experiencia en marketing. Ahora trabajo en la misma área que entonces, así que sigo en contacto con todos mis colegas. Así de duradero es el impacto de la moral de los empleados de una organización. Desafortunadamente, ese es el único y principal fracaso de muchos emprendedores. La mayoría de los emprendedores por primera vez piensan que tienen mucha autoridad. Además, a nadie le gustaría uno de esos.

Tus empleados quieren sentirse apreciados, escuchados y sentir que van en la dirección correcta. Si criticas constantemente a otros por hacer las cosas de manera diferente, obtendrás un rendimiento general deficiente como equipo. La mejor manera de tratar a los empleados es asegurarse de que estén felices. Cuando haces eso, ayudarás a que tu empresa gane más dinero.

#26 Inicia un negocio que represente mejor tu carácter.

El consultor de recaudación de fondos, validación de productos y segmentación de mercado Naval Ravikant cree que el encaje producto/mercado en realidad debería ser encaje fundador/producto/mercado. Esencialmente, eres la única persona capaz de dirigir ese negocio. Debes considerar iniciar un negocio que se adapte a tus cualidades y personalidad.

Además, va más allá de hacer lo que te apasiona, y requiere hacer lo que estás destinado a hacer. ¿Cómo puede tu negocio ayudar a hacer del mundo un lugar mejor? Al hacer algo único, uno puede crear un legado cuyas consecuencias se sentirán durante generaciones. En resumen, inicia el negocio solo cuando nadie más pueda hacerlo.

#27 Mantente siempre al tanto de los movimientos de la competencia.

Los negocios son sucios. Los competidores siempre te rebajarán para asegurarse la posición más alta. Aunque nunca debes beneficiarte a expensas de tus competidores, mantente siempre al tanto de lo que hacen para tener siempre la ventaja.

¿Cuáles son los productos/servicios ofrecidos? El plan de marketing de su marca. ¿Qué representa el precio que cobran? ¿Cómo trata este establecimiento a sus clientes? Necesitas conocer el mercado y la competencia para saber cómo competir. Si una empresa tiene un buen soporte al cliente, puedes dar mayor énfasis a esa característica de la empresa.

El objetivo es identificar las principales debilidades de la competencia y utilizarlas como tus propias fortalezas, al mismo tiempo que ofreces una amplia gama de servicios y productos únicos y valiosos a tus clientes. Recuerda, es importante no obsesionarte demasiado con las actividades diarias de tu competencia. Debes centrarte en tus clientes y empleados. Haz felices a esos dos grupos y tendrás éxito.

#28 Hazlo aunque no salga perfecto.

El consejo final de negocio para emprendedores es simplemente iniciar tu negocio. Me refiero a empezarlo. Después de todo, deja de pensar si estás tomando la decisión correcta o no, y simplemente hazlo. Los nuevos dueños de negocios a veces pueden estar en camino de hacer realidad su sueño pero tener sus ideas nubladas por circunstancias externas. Pero eso no garantiza tu éxito. ¿Cometes errores? Por supuesto. ¿Habrá obstáculos? Absolutamente, y tienes que saltar realmente alto para superarlos. Pero, ¿no es para esto por lo que pagaste? El emprendimiento consiste en estar dispuesto a asumir riesgos. Asumir grandes riesgos te ayuda a vivir una vida llena de aventuras.

El objetivo no es convertirse en el mejor. El objetivo principal de este negocio es ayudar a las personas a resolver sus problemas. Cuanto antes puedas mejorar la vida de las personas, antes podrás hacer del mundo un lugar mejor. Eso es lo que tu negocio tiene el potencial de hacer por la vida de alguien. Cuantas más personas puedas ayudar, antes podrás comenzar.

Resumen.
En Marcelo Design X, construir un negocio no es un proceso completo de la noche a la mañana

Usando estos consejos de expertos y nuestra Guía de Cómo Vender en Línea, el emprendedor aspirante estará bien encaminado para crear un negocio en línea escalable.