El costo del mantenimiento de sitio web debe incluirse en todo presupuesto anual. Algunos costos están asociados con la tecnología, mientras que otros están asociados con el marketing. Un plan de mantenimiento, sin importar el desglose, ahorrará dinero a las empresas y organizaciones a largo plazo.
Considere su automóvil. ¿Qué pasaría si se negara a pagar los cambios de aceite? Funcionará normalmente durante un tiempo. Luego el motor se averiará, y el costo del mantenimiento diferido, y algo más, quedará convenientemente detallado en la factura del mecánico.
¿Cuál debería ser el costo del mantenimiento de un sitio web? El costo del mantenimiento varía según la tecnología y el tamaño del sitio, pero todos los sitios requieren un plan y un presupuesto de mantenimiento.
Esa estrategia está influenciada en parte por la categoría del sitio:
- Software as a Service (SaaS) (SAAS) - Los sitios web creados en estas plataformas pagan una tarifa mensual para usar las herramientas. Todo está contenido en un solo paquete. Algunos ejemplos incluyen Squarespace, Wix y Weebly. Estos son ideales para sitios web pequeños e introductorios.
- Open Source - Estas plataformas incluyen una herramienta central para la administración del sitio web. El propietario agrega funciones al sitio web instalando aplicaciones, tal como lo haría en su teléfono. Cualquiera puede crear una aplicación, de ahí el término "open source". Algunos ejemplos incluyen WordPress, Drupal y DotNetNuke. Estos son ideales para sitios web de pequeño a mediano tamaño.
- Enterprise - Las plataformas más robustas incluyen todo tipo de funciones y son capaces de manejar enormes cantidades de datos. Estas plataformas con licencia están diseñadas sobre entornos altamente estables y pueden adaptarse a las necesidades específicas de cada empresa. Algunos ejemplos incluyen Titan CMS, Sitecore y Kentico. Son ideales para sitios web de mediana a gran escala.
- (Divulgación completa: Northwoods crea sitios web usando WordPress de open source y Titan CMS de enterprise.)
Crear un sitio web en una plataforma SAAS o open source suele ser menos costoso a corto plazo, pero requiere más mantenimiento a largo plazo. Las plataformas enterprise son más costosas al inicio, pero son mucho más estables y requieren menos mantenimiento. Como resultado, combinarlas para calcular un costo promedio de la industria para mantener un sitio web puede ser engañoso.
Principales costos de mantenimiento de sitios web
Crear un plan anual y mensual de mantenimiento del sitio web le ahorrará dinero a su empresa a largo plazo. Los siguientes elementos constituyen la mayor parte del costo promedio de mantenimiento de sitios web de la industria cuando se consideran en conjunto.
Alojamiento
Las empresas y organizaciones nunca deben escatimar en alojamiento. Los hosts mejores y más seguros cobran una tarifa más alta por sus servicios, pero bien la valen. Si paga a un host $5 al mes, prepárese para dolores de cabeza innecesarios. En su lugar, busque proveedores de hosting que recomienden actualizaciones de forma proactiva, tengan excelentes estadísticas de tiempo de actividad y ofrezcan un soporte excelente.
Su director de TI puede recomendarle alojarlo on-premises, es decir, en un servidor que usted compra y mantiene. Hemos descubierto que los entornos de hosting internos rara vez se mantienen al día. Actualizar la seguridad y la velocidad del servidor requiere una cantidad significativa de tiempo y dinero. Estos detalles deben ser manejados por un host profesional. Dormirá mejor por la noche.
Costos mensuales promedio de alojamiento:
El costo del alojamiento se ve afectado por su plataforma. SAAS: la tarifa mensual por el acceso a las herramientas incluye el alojamiento. Revise los planes de pago anual para ahorrar costos, ya que a veces ofrecen descuentos por las tarifas pagadas por adelantado.
Open Source: en la categoría open source, vemos muchos problemas causados por hosting barato. Según nuestra investigación y experiencia, creemos que alojar una plataforma open source debería comenzar alrededor de $30 al mes.
Las plataformas más grandes requieren entornos más estables y seguros. El hosting normalmente comienza alrededor de $100 al mes para un entorno de hosting compartido y puede aumentar rápidamente según la necesidad. Los entornos de hosting dedicado pueden costar miles de dólares al mes.
Actualizaciones de la tecnología del sitio web
La tecnología de su sitio web debe actualizarse regularmente. Debido a que el costo se incluye en la tarifa recurrente, las plataformas SAAS se actualizan con regularidad. Debido a las muchas piezas que deben integrarse para que el sitio web funcione, las plataformas open source requieren una vigilancia mensual de actualizaciones. Las plataformas enterprise suelen actualizarse una vez al año.
Es fundamental conocer a su desarrollador al seleccionar un sistema de gestión de contenidos y otras aplicaciones para ejecutar funciones en su sitio web. ¿Con qué frecuencia emite actualizaciones el desarrollador? ¿Ofrecen asistencia? ¿Qué tan estable es el desarrollador como empresa? Una plataforma o aplicación que se queda atrás en términos de tecnología y seguridad no solo será inconveniente, sino también peligrosa.
Conviene contratar a un profesional para gestionar las actualizaciones tecnológicas. Estos proveedores viven y respiran los cambios tecnológicos y son los mejores para mantener su tecnología actualizada de manera oportuna y precisa.
WordPress, por ejemplo, lanzó la versión 5.0, que incluía una herramienta de gestión de contenidos completamente nueva llamada Gutenberg. Las empresas que actualizaron sus sitios web sin comprender, o en algunos casos sin saberlo, este importante cambio de función, experimentaron problemas significativos con los diseños de sus sitios web. La nueva función, que es incompatible con todos los temas de WordPress, ha causado bastante revuelo entre los desarrolladores de sitios web.
Tómese su tiempo para evaluar y contratar a un proveedor que mantenga la tecnología de su sitio web. Debido a que las plataformas open source parecen relativamente simples, con frecuencia son "soportadas" por personas con experiencia limitada. Algunas de estas personas ofrecen contratos de soporte por tarifas extremadamente bajas y prometen servicios ilimitados. ¡CORRA si se encuentra con un contrato de soporte como este! Aunque el proveedor pueda tener buenas intenciones, el modelo de negocio es poco práctico. La mayoría de estos proveedores quiebra o simplemente desaparece, dejando su sitio web sin soporte.
En general, las plataformas enterprise requieren menos mantenimiento continuo que las plataformas open source. Estas herramientas a menudo siguen un calendario de actualizaciones que ocurre unas cuantas veces al año para actualizar la seguridad, agregar funcionalidad y optimizar el código.
Costos promedio de las actualizaciones de la tecnología del sitio web
El costo se ve afectado por la plataforma que use: SAAS: el costo de las actualizaciones está incluido en la tarifa mensual. Asegúrese de contemplar los aumentos anuales de costo.
Open Source: se requiere mantenimiento mensual, preferiblemente por un proveedor externo. La tarifa mensual puede variar entre $100 y $500 según la cantidad de aplicaciones requeridas para ejecutar el sitio web.
Enterprise: una buena regla general es reservar el 20% del costo original de desarrollo para mejoras cada año. El costo puede ser de miles de dólares, dependiendo de la distancia entre su plataforma y la versión más reciente.
Actualizaciones del contenido
Agregar constantemente contenido nuevo y optimizado a su sitio web es la mejor práctica de mantenimiento web menos costosa. Para algunos, esto debería ocurrir a diario. Para otros, con menor frecuencia es suficiente. Su nivel de esfuerzo debe determinarse por el nivel de competencia digital en su industria.
Reserve cierta cantidad de tiempo cada mes para hacer cambios constantes y estratégicos en el contenido de su sitio web y compartirlo. Esto mejora la optimización para motores de búsqueda (SEO) y ofrece a los usuarios una razón convincente para volver a su sitio web. Cuanto más frecuentemente visiten los usuarios, más probable será que se conviertan en clientes o evangelistas de la marca.
Establezca un presupuesto semanal de horas para dedicar al contenido si su industria es muy competitiva en línea, por ejemplo, un restaurante o un bufete de abogados. La constancia es su aliada cuando se trata de cumplir con las expectativas de los visitantes y volverse más eficiente con la producción de contenido con el tiempo.
Si su industria es menos competitiva en línea, por ejemplo, manufactura, la cantidad de horas dedicadas al contenido puede ser un factor mensual a considerar. No haga suposiciones, sin importar la industria. Investigue y comprenda su panorama digital competitivo.
La creación de contenido puede parecer una tarea difícil. No todos son buenos redactores o tienen tiempo para escribir. Un proveedor de contenido puede ser una inversión valiosa si el retorno es sustancial. En promedio, la mayoría de los proveedores puede migrar y optimizar su contenido existente en aproximadamente una hora por página web.
Un proveedor debe realizar entrevistas, investigar, redactar, editar y optimizar el contenido de cada página web al crear contenido desde cero. El tiempo de producción varía según la naturaleza y la longitud del contenido, pero calcule un promedio de cuatro horas por elemento.
Por lo general, los proveedores cobran por hora. En general, cuanto menos experimentado sea el redactor, menor será el costo. Si depende de un proveedor mensualmente, trate de fijar un precio fijo para evitar costos inesperados.
El costo promedio del mantenimiento de contenido es su tiempo, ¿cuánto vale eso?, o entre $100 y $800 por página web para un proveedor.
Resumen
Sea prudente y proteja la inversión que ha hecho en su sitio web. Después de todo, su sitio web suele ser el primer punto de contacto de su cliente potencial con su empresa u organización. Crear e implementar un plan de mantenimiento del sitio web le ahorrará dinero y permitirá que su sitio genere ingresos.
¿No sabe por dónde empezar? Podemos ayudarle. Por favor contáctenos.
