¿Diferencias entre Inbound Marketing y Outbound Marketing? Outbound Marketing = interrupción e Inbound Marketing = atracción. ¿Cuál es su diferencia?
Inbound Marketing y Outbound Marketing, aun teniendo vínculos en común, tienen métodos distintos cuando se trata de alcanzar sus objetivos. Podemos decir que ambos comparten un trasfondo, pero difieren radicalmente en su forma.
'Inbound Marketing es ir adonde están los usuarios en lugar de cazar en la selva'
¿Cuál es ese trasfondo que comparten? El trasfondo es claro: ambos buscan atraer la atención de los usuarios con el objetivo de contratar nuestros productos o servicios.
Pensemos en una empresa que quiere vender un curso en línea sobre "Cómo mejorar el posicionamiento de tu sitio web en los motores de búsqueda".
Enfoque de Outbound Marketing
Optando por el enfoque tradicional, esta oferta nos llegaría, por ejemplo, a través de un banner en un sitio web que estamos visitando. ¿Cuál es la probabilidad de que esta oferta pueda interesarnos? En principio no lo sabemos, pero está claro que es un contacto muy frío, ya que no tenemos suficiente información para determinar si el usuario que accede a esa página puede o no estar interesado en el curso.
'El 50% de los usuarios no tienen interés en comprar nada cuando entran por primera vez en tu sitio web.'
Lo mismo ocurriría si enviáramos esa oferta a todos los contactos de nuestra base de datos. ¿Podría alguien llegar a registrarse? Seguro que sí, pero por el contrario estamos interrumpiendo a un porcentaje significativo de nuestros usuarios que no nos han pedido información sobre esta oferta.
Enfoque de Inbound Marketing
Entonces… ¿Cómo podemos afinar el disparo? Eligiendo el enfoque de Inbound Marketing. La oferta no se lanza indiscriminadamente. La idea es ofrecer esta oferta solo a usuarios de quienes ya sabemos que están interesados en mejorar el posicionamiento de su página.
¿Y cómo lo sabemos? A través de las relaciones y conversaciones que hemos tenido con ellos.
Por ejemplo, si ofrecemos el curso por correo electrónico a todos los usuarios que han descargado un ebook sobre SEO, la probabilidad de que estén interesados será mayor.
Con este ejemplo, ¿empiezas a tener claro en qué se diferencian? Veamos los puntos clave.
Diferencias entre Inbound Marketing y Outbound Marketing
Gracias al ejemplo anterior y con la comparación de la siguiente imagen, podremos tener más claridad sobre las diferencias que existen entre ambos enfoques.
Outbound Marketing se caracteriza por interrumpir al usuario. A través de llamadas inesperadas, correos electrónicos (spam) o anuncios que te sorprenden cuando accedes a una página, el marketing tradicional "molesta" al usuario para enviarle sus ofertas.
Por el contrario, Inbound Marketing, también llamado marketing de atracción, hace precisamente eso, atraer usuarios mediante técnicas menos intrusivas. Por ejemplo, a través de una buena optimización SEO de nuestra página y contenido diseñado para nuestros buyer personas, logramos atraer y atraer a usuarios interesados en contenidos relacionados con sus necesidades.
Inbound Marketing tiene una máxima muy clara: Los beneficios del Inbound Marketing quedan claros al comparar ambos enfoques. Si pensamos en nuestros usuarios, que al fin y al cabo son quienes van a consumir nuestros productos y servicios, y somos conscientes de que su tiempo y su atención son escasos, podremos ofrecerles lo que realmente están esperando y en el momento en que lo están esperando.
Este punto de vista está respaldado por las numerosas estadísticas a favor del uso de Inbound Marketing.
El inbound marketing cuesta un 62% menos por lead que el marketing tradicional outbound.
Los usuarios evolucionan rápidamente y tenemos que adaptarnos a ellos. No esperan que los interrumpamos con nuestras ofertas, las esperan solo y exclusivamente en el momento en que las necesitan.
