Cómo crear una estrategia viable de marketing en redes sociales Un marketing exitoso en redes sociales es exactamente lo que tu empresa necesita para crecer.
El marketing en redes sociales tiene el potencial de ser una fuerza dinámica que fortalece la marca, genera clientes potenciales de calidad e impulsa las ventas.
También puede ser una gran pérdida de tiempo y un fracaso centrado en tareas. La clave es entender cómo crear, implementar y evaluar estratégicamente el plan general.
Las empresas que quieren tener éxito con el marketing en redes sociales deben superar varios obstáculos comunes.
Reservar suficiente tiempo, crear contenido de alto rendimiento y medir correctamente las métricas resultantes son consideraciones importantes.
Si se maneja incorrectamente, tiene el potencial de descarrilar el plan y dejarlas con un gran cero como resultado.
Las empresas que planifican con anticipación tienen más probabilidades de cumplir y superar el beneficio que despertó su interés en el marketing en redes sociales desde el principio.
Afortunadamente, hemos preparado un plan paso a paso para ti. Sigue estos diez consejos sencillos para impulsar tu estrategia de marketing en redes sociales y disfrutar de un retorno de la inversión diez veces mayor.
10 estrategias comprobadas para una estrategia vibrante de marketing en redes sociales
1. Define tus objetivos
Influencers on Woo Es buena práctica empresarial comenzar con la definición de objetivos antes de hacer nuevos planes, y el marketing en redes sociales no es la excepción.
Después de todo, incluso si eres el mejor vendedor de bicicletas del estado, fracasarás si se supone que debes vender helado.
Para sentar las bases de un marketing exitoso en redes sociales, usa la estrategia de establecimiento de objetivos SMART.
Específico. Los objetivos vagos como "conseguir más negocio" no ayudan a las empresas a definir sus objetivos y desarrollar medidas de éxito.
Las metas de la iniciativa deben indicar exactamente qué se espera de ella.
Es cuantificable. Un buen estándar de objetivo es poder decir con certeza: "sí, alcanzamos la meta", o "fallamos la meta por 20%".
Alcanzable. Las metas que están fuera de alcance desmoralizan y frustran.
Es beneficioso esforzarse por alcanzar una meta, pero no establezcas expectativas poco realistas.
Es pertinente. Un objetivo de marketing en redes sociales debe estar vinculado al objetivo general del marketing. ¿Es atraer seguidores?
¿Cómo puedo aumentar el tráfico del sitio web? ¿Mejorar la imagen de tu marca? Asegúrate de que el objetivo sea relevante para el panorama general.
A tiempo. Las empresas son responsables de sus objetivos mediante el uso de fechas y horas.
Mantén el enfoque dividiendo un proyecto grande como este en miniobjetivos, cada uno con su propia fecha límite.
Las empresas deben decidir el "quién" después de establecer sus objetivos en redes sociales, que es esencialmente el "por qué".
2. Define tu mercado objetivo
Tu mensaje será ineficaz a menos que esté adaptado específicamente a la audiencia a la que intentas llegar.
Crear un buyer persona relevante es fundamental para un marketing eficaz en redes sociales.
Tres piezas de información pueden ayudarte a delimitar tu público objetivo. Examina a los clientes satisfechos. Los clientes que han quedado satisfechos con el producto o servicio de una empresa son excelentes puntos de partida para desarrollar un buyer persona.
Examina cuidadosamente sus industrias, datos demográficos y objetivos para determinar a quién debes dirigirte.
Identifica y aborda los puntos de dolor. ¿Qué problema resuelve tu producto? ¿Cómo facilita el trabajo de tu comprador?
Solo al comprenderlo a fondo una organización puede demostrar su valor.
Se debe consultar al servicio al cliente. Habla con quienes están en la primera línea. ¿Cuáles son las preguntas más frecuentes?
Saber esto te orienta hacia la creación de contenido que probablemente conectará e interesará más a tu público objetivo.
Ahora abordemos la pregunta de "dónde".
3. Elige las mejores plataformas
Intentar cultivar seguidores en media docena o más de canales de redes sociales suele ser un error.
La persona a cargo de los esfuerzos en redes sociales se abruma, pierde el enfoque y los resultados son mediocres.
Por supuesto, Facebook es el gigante de las redes sociales. LinkedIn también es un excelente lugar para que las empresas establezcan presencia.
Sin embargo, quizá ninguno sea en el que las empresas deban concentrar sus esfuerzos.
¿Quién necesita el producto o servicio? La clave para seleccionar las mejores plataformas de redes sociales para tu marca es lo que ofreces.
¿Vendes directamente a los clientes? Tu mejor opción es Facebook. ¿Apuntas a un público más joven? Snapchat o Instagram pueden rendir más.
¿Haces marketing para otras empresas? LinkedIn podría ser tu boleto al éxito. ¿Dónde están los rivales? Ponte tu sombrero de detective y determina qué canales están usando tus competidores.
Examina su presencia y sus seguidores. No es necesario que estés en todos los canales en los que ellos están.
Sin embargo, ver a un competidor con un gran número de seguidores y participación debería hacer que coloques ese canal de redes sociales en la parte superior de la lista.
Gestionar un marketing exitoso en redes sociales lleva tiempo. Es mucho mejor enfocarse en uno o dos canales e invertir mucho en ellos que en cinco o seis canales y dispersar demasiado el mensaje.
4. Contrata a un gerente calificado
Ser un experto astuto en redes sociales exige un conjunto de habilidades único. Uno de los errores más comunes que cometen las empresas es contratar a la persona con la agenda más ligera o la tarifa por hora más baja, sin importar si está o no "hecha" para el trabajo.
Se requiere pensamiento estratégico. Detrás de un marketing exitoso en redes sociales casi siempre hay una persona con pensamiento estratégico.
Las empresas deben examinar cuidadosamente al candidato y analizar tanto los objetivos a corto como a largo plazo.
La persona debe entender cómo organizar las publicaciones, seleccionar contenido e interactuar con los seguidores de una manera que conduzca al éxito.
Habilidades organizativas. Dirigir una campaña en redes sociales requiere el uso de alguien que pueda organizar la estrategia de manera paso a paso.
Debe poder gestionar su tiempo y sus calendarios. Publicar simplemente "cuando se le ocurra" no moverá mucho la aguja.
Experiencia en branding. Puede que no sea la "cara" de la empresa, pero sin duda es su "voz".
Es fundamental que el gerente de redes sociales tenga una comprensión profunda de la marca de la empresa.
Debe poseer sólidas habilidades de gramática y ortografía, así como una actitud profesional en todas las situaciones.
5. Entrega de forma consistente
Una gran iniciativa en redes sociales es aquella que se nutre constantemente. Publicar un blog aquí y una imagen allá no dará como resultado una estrategia de marketing exitosa.
Produce contenido. Al compartir contenido, ten siempre en mente al comprador objetivo. Los blogs, los nuevos white papers y las invitaciones a seminarios web son excelentes opciones.
El contenido debe curarse. Otras formas de llenar el calendario de redes sociales incluyen publicar información relevante de la industria y artículos escritos por otros.
Evita publicar siempre contenido relacionado con ventas. Esto aleja a la audiencia.
Presta atención. Las herramientas que permiten a las empresas escuchar y hablar sobre lo que interesa y de lo que hablan sus competidores y público objetivo las guían hacia lo que deberían compartir.
6. Atrae a los influencers
¿Sabías que casi la mitad de los compradores busca reseñas de influencers al comprar un producto?
Ese es el peso de las recomendaciones de los influencers. ¿Por qué sucede esto? Probablemente porque confían en estos influencers.
Estas personas ya han establecido su credibilidad, por lo que sus recomendaciones son importantes para la mayoría de los usuarios.
Entonces, descubre quiénes son los expertos en el campo del producto o servicio que estás vendiendo. Los influencers son personas que tienen un gran número de seguidores en redes sociales.
- Crea una red. Acércate a estos referentes y cultiva relaciones con ellos para llegar a más personas y ampliar el mensaje de la marca.
- Presenta una propuesta. Prepárate para responder a la pregunta: "¿Qué gano yo con esto?"
- Tal vez podrían asistir contigo a una feria comercial o promocionarse en uno de tus seminarios web.
A medida que cultivas estas relaciones, es fundamental demostrar cómo les aportas valor.
Mantente atento. Vigila lo que el influencer publica sobre tu marca y asegúrate de que sea coherente con tu imagen.
Si probó tu producto y no le gustó, por ejemplo, es mejor saberlo de antemano.
Comunícate siempre con los influencers y escucha lo que dicen para evitar sorpresas desagradables.
Consejo adicional: al colaborar con influencers en Instagram, usa Instagram Stories para aumentar tu alcance.
Cuando se trata de marketing de influencers en Instagram, este es el segundo formato más popular.
De hecho, llega a 500 millones de usuarios cada día y se ha demostrado que es 15 veces más rápido que otros tipos de feed.
7. Amplía tu mercado
Cuantas más personas vean tu mensaje, mejores serán los resultados. El gerente de redes sociales debe enfocarse en aumentar los seguidores en todos los canales de redes sociales que se consideren relevantes para el producto o servicio.
Clientes existentes. Asegúrate de que tus clientes actuales satisfechos te sigan en redes sociales.
A los clientes les interesan las actualizaciones de productos, el contenido nuevo y las noticias de la industria. Si lo haces correctamente, el mensaje puede persuadirlos de volver a comprarte.
Fanáticos del contenido. Las personas que descubren tu contenido y lo consumen están listas para seguirte.
Es fundamental que los animes a suscribirse a tu blog y que les resulte fácil seguirte para futuras actualizaciones.
Un concurso es una excelente manera de hacer crecer tu audiencia. Anuncios pagados. Lo orgánico es fantástico, pero algunas empresas eligen la publicidad pagada para aumentar el número de seguidores que tienen.
Los anuncios son excelentes formas de llegar a compradores que de otro modo no escucharían tu mensaje.
Lee nuestra publicación sobre cómo crear anuncios efectivos en Facebook para saber más sobre los anuncios pagados.
8. Haz que tu audiencia se sienta importante
Para tener éxito con el marketing en redes sociales, las empresas deben encontrar formas de aumentar la participación entre sus seguidores actuales y potenciales.
Actúa. No es posible gestionar las redes sociales de manera unidireccional.
Responde personalmente a los nuevos seguidores, responde rápidamente a las preguntas y atiende los problemas, y comenta y dale me gusta a las publicaciones de otras personas.
Integración. Cuando publiques sobre algo que sabes que interesa a tus seguidores, etiquétalos.
Los toques personales como este ayudan a mejorar la calidad de tus esfuerzos en redes sociales.
Enlace. Incorpora enlaces en tus publicaciones según tus objetivos. De lo contrario, tus seguidores estarán confundidos sobre lo que quieres que hagan después.
Conecta a blogs, tu sitio web u otras llamadas a la acción (CTA).
Para desarrollar un marketing exitoso en redes sociales, es fundamental fomentar que los consumidores actúen.
Usa hashtags para expresarte. Con hashtags útiles, puedes ayudar a la audiencia a abrirse paso entre la avalancha de ruido.
Haz una lista de los hashtags de redes sociales que usará tu empresa con anticipación. Estos son letreros de neón en internet que ayudan a dar visibilidad a tu mensaje.
9. Haz seguimiento de tu progreso
un marketing efectivo en redes sociales Cierra el ciclo comparando tus resultados con los objetivos que estableciste.
De lo contrario, no tendrás idea de qué estrategias funcionan y cuáles no. Los seguidores son personas que siguen a otra persona. Suma el número de nuevos seguidores ganados en cada plataforma de redes sociales y compáralo con el objetivo.
Las plataformas interesantes de redes sociales siempre están ganando nuevos seguidores.
Me gusta, compartidos y comentarios Calcula el nivel de participación de la audiencia con las publicaciones.
Recibir retuits, compartidos, comentarios y me gusta es una buena señal. Toma nota de qué tipos de contenido generan más respuestas.
Funciona. Aquí es donde las métricas comienzan a mostrar cómo los esfuerzos en redes sociales movieron o no la aguja de las ventas.
¿Hubo mucha gente que visitó tu blog o sitio web? ¿Los seguidores dieron el siguiente paso?
La capacidad de atraer a más visitantes al embudo de ventas es fundamental para el éxito del marketing en redes sociales.
- Las descargas están disponibles. Si tu audiencia reaccionó a tus publicaciones visitando páginas de destino y descargando contenido de alto valor como libros electrónicos y white papers, considéralo un éxito.
- Tomar la iniciativa. Todo se reduce a esto. Al final, un marketing efectivo en redes sociales aumenta la cantidad de clientes potenciales calificados para la empresa.
- Esta es la métrica que proporciona la mayor cantidad de información sobre tus esfuerzos. Ten paciencia.
Incluso con contenido fantástico y publicaciones constantes, convertir desconocidos en clientes potenciales lleva tiempo. Sin embargo, si se hace correctamente, finalmente irán llegando poco a poco.
10. Crea, enjuaga y repite
Las métricas te muestran dónde has estado, así como hacia dónde necesitas ir. Las empresas deben usar las métricas que recopilan para afinar su mensaje. ¿Un tipo de contenido es más atractivo que otro?
¿Existe un patrón de ciertas publicaciones que reciben más atención en ciertos días o a ciertas horas del día?
¿El contenido funciona mejor en una plataforma que en otra? Usa esta información para revisar y afinar la estrategia.
Los esfuerzos de marketing en redes sociales darán resultados aún mejores.
En conclusión
Las empresas enfrentan una variedad de desafíos cuando se trata de un marketing exitoso en redes sociales, y es fácil tomar un camino equivocado y terminar con resultados menos que emocionantes.
También es común entusiasmarse al principio, luego agotarse y perder compromiso a mitad de los esfuerzos.
¡Sigue adelante! Mantén tu enfoque en estos diez consejos, y tu empresa se sorprenderá de la cantidad de seguidores que obtendrás.
El aumento del tráfico del sitio web y los nuevos clientes potenciales que recibirás. Un ROI 10 veces mayor por tus esfuerzos es solo el comienzo de los beneficios que las empresas pueden obtener cuando hacen marketing en redes sociales correctamente.
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