Tu tienda eCommerce no está completa hasta que descubres cómo retener y atraer visitantes. Para lograrlo, los comerciantes pueden querer diseñar un sitio eCommerce atractivo y fácil de usar. Si tu tienda en línea puede facilitar el proceso de compra, tus ingresos se dispararán.
Para lograrlo, los comerciantes pueden querer invertir en elementos de diseño específicos para crear una interfaz impecable para los visitantes. Los usuarios deben poder encontrar la información con mayor facilidad. Estas funciones mejorarán la interacción del usuario con la tienda eCommerce y les brindarán una experiencia memorable.
Los dueños de tiendas podrán convertir a sus visitantes promedio del día a día en clientes de por vida. A continuación se enumeran todas las funciones de diseño eCommerce que todo comerciante debería intentar integrar en su tienda eCommerce en 2021.
1. Elementos de diseño requeridos para sitios eCommerce
- Wizard of Search
- Megamenu Carousel Slides Newsletter Pop-up
- Reviews of Product Comparison Banners
- Service Desk
2. Wizard of Search
No todos disfrutan desplazarse por una lista de enlaces para encontrar sus artículos favoritos. Tal vez quieran escribirlo y llegar directamente al producto. En este caso, navegar por el sitio web desalienta sus ganas de comprar. Como resultado, los comerciantes necesitarán un buscador de productos avanzado en su sitio web.
En tiempo casi real, el asistente de búsqueda escaneará, analizará y mostrará grandes cantidades de datos relacionados. No solo eso, sino que también recuperará datos relevantes en cuanto el cliente comience a escribir, con un mínimo de tres caracteres. El usuario también podrá ver todos los resultados de la búsqueda escrita.
3. Diapositivas en un carrusel
Aunque no es adecuado para todas las empresas eCommerce, es una forma muy eficaz de captar visitantes de inmediato en tu página de inicio. Para atraer la atención del usuario, los comerciantes pueden mostrar los productos más vendidos y otras promociones. Esta función es bien conocida por ser impactante e informativa.
No es difícil integrarlo en tu tienda eCommerce. Además, permite a los comerciantes presentar información importante a los visitantes tan pronto como llegan a la página de inicio. Muestra imágenes llamativas y persuasivas de tus SKUs para motivar a los usuarios a hacer clic, visitar la página del producto y comprarlos.
4. Megamenu
Un mega menú sofisticado que organice de forma ordenada todos tus productos en diferentes categorías y subcategorías será sumamente beneficioso para tus usuarios. Los visitantes pueden navegar fácilmente por el sitio explorando más a fondo el mega menú. Sobre todo, mejora la experiencia del usuario.
Los comerciantes pueden separar todos sus SKUs antes de colocarlos en las categorías y subcategorías del mega menú. Los usuarios no tendrán problemas para localizar el producto. Los comerciantes incluso pueden colocar íconos e imágenes junto a cada etiqueta en el mega menú. No olvides hacerlo compatible con dispositivos móviles.
5. Pop-up Newsletter
Un boletín informativo es una forma de mantenerse en contacto con tus clientes leales. Agrega un pop-up a la página de inicio que se active después de cierto tiempo. Cualquier cliente que entre a tu tienda debe verlo como un pop-up. El pop-up recopilará una dirección de correo electrónico y enviará información sobre ofertas, ventas, tendencias y otros datos relevantes.
Los boletines informativos son la forma más eficaz de atraer clientes a tu tienda. Incluso los clientes no registrados pueden convertirse si ven una gran oferta en el correo electrónico. Los comerciantes también pueden atraer a los usuarios proporcionando trivia, consejos y noticias generales de eCommerce. Los boletines informativos son la forma más eficaz de construir una relación con tu público objetivo.
6. Evaluación de productos
En ocasiones, los usuarios pueden sentir la necesidad de comparar dos o más productos para determinar cuál es el mejor para ellos. En este caso, contar con una herramienta de comparación de productos simplifica su dilema y facilita su proceso de toma de decisiones.
La posibilidad de comparar varios productos según distintos criterios ofrecerá a los usuarios una mejor comprensión de sus opciones. Según el sector, los usuarios deberían poder comparar el largo, el color, las dimensiones, el peso, el precio y mucho más. Permite que los clientes obtengan la imagen más precisa de las especificaciones técnicas de varios productos.
7. Banners
El uso de banners en la página de inicio, especialmente los banners animados, es conocido por captar la atención de los visitantes. Incluye lo que quieras, pero asegúrate de que el contenido sea lo más audaz, dinámico y colorido posible. Los banners que son elegantes y visualmente atractivos reciben mucha atención.
Los visitantes no podrán ignorar nada en el banner. Esto permite a los comerciantes destacar los artículos más vendidos, los artículos en oferta o incluso un temporizador de cuenta regresiva para generar urgencia. Una cosa es segura: los usuarios sentirán la tentación de hacer clic. Como resultado, es muy probable que tus pedidos se disparen.
8. Opiniones
Los propietarios de tiendas eCommerce pueden designar una sección de su página de inicio para mostrar opiniones y testimonios positivos con calificaciones. Los visitantes sentirán de inmediato una sensación de confianza y credibilidad al relacionarse contigo. Como resultado, cualquier visitante que se encuentre con esto tendrá más probabilidades de hacer una compra en el sitio. Es más probable que los visitantes confíen en una marca que tiene opiniones genuinas y honestas.
9. Service Desk
Incluye un servicio de asistencia flotante en tantas páginas como sea posible de tu sitio eCommerce. Los clientes usan el servicio de asistencia para enviar tickets relacionados con pedidos. Cualquier problema que surja durante o después de realizar pedidos puede explicarse en el formulario que aparece cuando haces clic en este widget.
Al enviar el formulario se genera un ticket con un número único, que luego se envía al cliente por correo electrónico y a un representante del equipo de soporte. Los comerciantes también pueden usar el número único para agrupar todos los mensajes relacionados con ese pedido.
10. Wishlist
Permite a los usuarios crear una wishlist de sus productos favoritos. Permíteles compartir su wishlist con otros usuarios del sitio, así como en plataformas de redes sociales. Las Wish Lists son una excelente manera de crear listas de compras o regalos. Esta útil herramienta también puede servir como recordatorio para compras futuras. En el futuro, los usuarios podrán localizar fácilmente los productos.
11. a call to action (CTA)
Mostrar un CTA brillante, destacado y llamativo en varias páginas de tu tienda eCommerce persuadirá a tus usuarios a actuar en tu sitio. Un CTA implicaría algún tipo de contacto futuro.
Coloca tantos CTAs como puedas en todo el sitio, tanto de forma lógica como cualitativa. Los usuarios no deberían tener que navegar a la página "Contact Us" ni llenar un formulario para contactar a una figura clave de tu empresa.
