La mayoría del marketing hace que los clientes pierdan interés. El branding, en cambio, no. Esto se debe a que el branding para pequeñas empresas es muy divertido. Es el momento de definir los objetivos, la misión, la visión, el público objetivo y la estética general de tu empresa. Aquí tienes algunos consejos para mejorar tu branding y atraer clientes calificados para alcanzar tus objetivos.
branding tip for small businesses #1. Determina tu público objetivo
Esto aplica para todos los aspectos del marketing. Siempre comienza teniendo en mente a tu público previsto. Supón que quieres dirigir tu marketing a hombres y mujeres de 60 a 75 años. Lo más probable es que necesites mensajes e imágenes semiconservadores. Al hacer marketing para millennials, puedes ser tan creativo como quieras. Es mucho más fácil construir una marca cuando la basas en la cultura, la voz y el tono de tu público objetivo.
BRANDING TIP FOR SMALL BUSINESSES #2. Cuando se trata de branding para pequeñas empresas, empieza en pequeño.
Es aceptable comenzar en pequeño con el branding de tu empresa. Esto implica establecer primero tus mensajes clave: misión, visión y lineamientos de marca. La base de tu marca es definir quién eres y en qué crees. ¡No omitas este paso!
Cómo crear una declaración de misión efectiva
Tu declaración de misión es lo que tu empresa está haciendo en este momento y por qué lo está haciendo. Hazte las siguientes preguntas para ayudarte a crear tu declaración de misión.
- ¿Qué servicios ofrece tu empresa a sus clientes?
- ¿Cómo afecta tu empresa a sus empleados?
- ¿Qué servicios ofrece tu empresa a sus propietarios?
- ¿Qué impacto tienes en la comunidad?
- ¿Qué hace tu empresa para ayudar al mundo?
Una vez que tengas estas respuestas, redacta tu declaración de misión usando de tres a seis oraciones. Esto puede usarse en tu sitio web, en tus comunicaciones externas de marketing y, internamente, como guía para el personal.
Cómo crear una declaración de visión efectiva
Tu declaración de visión se recordará en el futuro. Todo se reduce a lo que tu pequeña empresa espera lograr para las personas y el mundo a largo plazo. Para crear una declaración de visión para tu empresa, considera las siguientes preguntas.
- ¿Qué tipo de influencia queremos tener en nuestra comunidad/industria/mundo?
- ¿Cómo interactuará mi empresa con sus clientes?
- ¿Cómo es la cultura de nuestra empresa y cómo es trabajar para nosotros?
Una declaración de visión no debe tener más de un par de oraciones. Después de haber respondido las preguntas anteriores, entrelaza tu visión. Úsala internamente para tus empleados. Motiva a todos a trabajar hacia objetivos comunes.
Cómo desarrollar principios generales para tu pequeña empresa
Considera los principios rectores como el credo de tu empresa. Por ejemplo, aquello en lo que crees en lo más profundo. Supón que la “integridad” es un principio rector en tu empresa. Combina esta cualidad con una explicación de por qué es importante para ti y cómo se ve la integridad en la práctica. Por ejemplo, ser siempre honesto con los clientes, sin importar qué.
Crea una lista de principios rectores, selecciona los mejores e incorpóralos en tus mensajes para redes sociales, el texto de tu sitio web y otros canales.
BRANDING TIP FOR SMALL BUSINESSES #3. Involucra a los principales tomadores de decisiones
Cuando hay demasiadas opiniones en la cocina, es casi imposible definir tu marca. Designa a una o dos personas para aprobar el branding final y así no quedarte atrapado en una rutina de indecisión.
Por supuesto, realizar una encuesta o solicitar opiniones de un grupo diverso de empleados es aceptable. A veces los resultados más creativos surgen de una lluvia de ideas. Podrás elegir los mejores elementos de branding para tu pequeña empresa siempre que tengas un líder de equipo.
BRANDING TIP FOR SMALL BUSINESSES #4. Mantén la identidad de tu marca
Solo porque quieras ser de una cierta manera no implica que lo seas. Mantente fiel a ti mismo. Desarrollar tus principios rectores facilitará identificar y mantener la personalidad de tu marca.
BRANDING TIP FOR SMALL BUSINESSES #5. Contrata a un diseñador de branding
Después de definir bien tus mensajes, ¡puedes pasar a tu guía de estilo visual! Dicho esto, el branding para pequeñas empresas es un arte en sí mismo. Busca un diseñador de branding, una agencia de branding o un empleado que se especialice en este tipo de trabajo.
Un gran diseñador de branding creará tu guía de estilo visual, que incluirá tu logotipo, tipografía y paleta de colores. En la primera ronda, un mejor diseñador te ofrecerá al menos cinco variaciones de logotipo para elegir.
Haz un mood board para ayudarte a traducir tu visión al diseño. Estos son fragmentos visuales de los colores, logotipos, tipografía y fotos de tu marca. Es aceptable inspirarte en otros. Este tipo de recopilación le dará a tu diseñador de branding una idea de la vibra que quieres lograr. También te ayudará a determinar cómo quieres que se vea tu branding.
BRANDING TIP FOR SMALL BUSINESSES #6. Crea una guía de estilo de marca.
Una vez que hayas completado tus guías de estilo editorial y visual, es hora de crear una guía de estilo de marca. Este documento, también conocido como brand book, funciona como la biblia de tu marca. Reúne todas tus especificaciones visuales y de mensajes en un documento de branding vivo y en evolución.
Crear uno de estos requiere tiempo y dinero. Sin embargo, entregar un brand book pulido a nuevos empleados, freelancers, influencers y socios de referencia es mucho más conveniente que decirle lo mismo a todos una y otra vez. No deberías escatimar en este componente de branding para tu pequeña empresa.
BRANDING TIP FOR SMALL BUSINESSES #7. Haz obligatoria tu guía de estilo
El branding es esencial para cualquier negocio. El branding es aún más importante para las pequeñas empresas. Esto se debe a que lo más probable es que estés compitiendo con otras empresas, luchando por construir una audiencia y tratando agresivamente de hacer crecer tu negocio. Tu branding debe ser preciso, fácilmente identificable y, lo más importante, consistente.
Para incorporar a cada empleado, usa el estilo de tu marca. En cada publicación de redes sociales, usa los mensajes y las imágenes de la guía de estilo editorial. Distribuye tu brand book a los influencers para que puedan hablar correctamente sobre tu empresa. Úsalo con socios de referencia que necesiten saber cómo transmitir tu información de una manera auténtica para tu empresa. Haz que sea tu guía en todo lo que hagas.
Todos estarán en la misma página como resultado, y tu marketing nunca variará de un canal a otro. Los clientes reconocerán tu marca cada vez que entren en contacto con ella.
BRANDING TIP FOR SMALL BUSINESSES #8. Crea un kit de prensa
Cuando se trata de prensa, incorporar tu branding en un kit de prensa garantiza que cada publicación y bloguero represente con precisión a tu empresa. Un kit de prensa debe incluir los siguientes elementos:
- Logotipos PNG de mensajes
- Una breve descripción de tu empresa y de cada producto o servicio que ofrece.
- Contacto de prensa, alguien a quien la prensa pueda contactar para obtener citas o información adicional.
- Fotografías de tus empleados, productos o servicios
- Datos sobre tu negocio
- Los comunicados de prensa están enlazados aquí.
Un kit de prensa es esencial. Porque, ¿no quieres que lo que diga la prensa sea fiel a ti cuando trabajas duro para construir enlaces o generar enlaces orgánicos?
BRANDING TIP FOR SMALL BUSINESSES #9. Desarrolla branding específico para cada canal de marketing
El branding de las pequeñas empresas depende en gran medida de la voz y el tono. Sin embargo, esto es solo la punta del iceberg. A medida que tu empresa crece, tu branding para pequeñas empresas también debe evolucionar. Esto implica desarrollar lineamientos de marca para cada canal de marketing.
Crea un conjunto de reglas para redes sociales, correo electrónico, contenido del sitio web, video, publicaciones invitadas y cualquier otro tipo de contenido que crees. Por ejemplo, tu tono en Instagram puede ser mucho más casual que en LinkedIn. También podrías preferir usar un tratamiento estilizado específico para cada video que crees. ¡Haz una lista de tus preferencias que respalden tu branding!
BRANDING TIP FOR SMALL BUSINESSES #10. Usa branding en concursos y hashtags de contenido generado por usuarios
Los clientes son el aspecto más difícil del branding para las pequeñas empresas. Pero puedes aprender a hacerlo. Guía a tu base de clientes y a tus seguidores en redes sociales en la dirección correcta para asegurarte de que promuevan tu branding como tú deseas.
Esto incluye desarrollar hashtags y concursos con marca que reflejen la identidad de tu empresa. Por ejemplo, si tienes una marca audaz y al aire libre para suplementos de CBD, podrías organizar un concurso con deportes extremos realizados por personas impulsadas por tu producto. Usa hashtags con marca que reflejen tu tono y voz. Prepara a tu audiencia para el éxito con el fin de fortalecer tu marca.
BRANDING TIP FOR SMALL BUSINESSES #11. Antes de rebrandear tu pequeña empresa, ¡prueba tus ideas!
Si no estás comenzando desde cero con el branding de tu pequeña empresa, probablemente estés considerando un rebranding. Podría ser el momento adecuado. Es posible. La mejor manera de hacer un rebrand es primero tantear el terreno.
Prueba nuevos mensajes e imágenes en redes sociales. Revisa si ciertas imágenes, diseño y publicaciones aumentan la interacción y los me gusta. Haz una encuesta con las nuevas opciones de logotipo de tu empresa si quieres opiniones. No invites demasiadas opiniones, pero haz que tu audiencia sienta que forma parte del proceso.
Determina si necesitas un rebranding completo o solo algunos ajustes aquí y allá. Probablemente sea el momento si tienes nueva competencia, un nuevo grupo demográfico y/o una estética desgastada. Sin embargo, podrías hacer cambios en tu guía de estilo editorial mientras dejas intactos tus elementos visuales. Del mismo modo, viceversa. Solo asegúrate de que el mercado justifique y desee un rebranding antes de invertir tiempo y dinero en él.
BRANDING TIP FOR SMALL BUSINESSES #12. Desarrolla una identidad de marca sólida
En el entorno empresarial despiadado de hoy, la imagen de marca lo es todo. Es más que un logotipo llamativo en tu sitio web. Representa quién eres, tus valores y tus objetivos. Como resultado, antes de continuar, es fundamental establecer una identidad de marca sólida. Pero, ¿cómo creas una imagen de marca sólida? Aquí tienes algunos consejos para ayudarte a tener éxito:
- Realiza una auditoría de marca
- Determina la declaración de misión y los valores de la empresa.
- Crea la apariencia, el estilo y la voz de la marca. Implementa estrategias para establecer una identidad de marca.
- Examina y mejora la imagen general de la marca
- Crear una identidad de marca reconocible ayuda a que tu negocio tenga más éxito de esta manera.
BRANDING TIP FOR SMALL BUSINESSES #13. Crea una marca visual vibrante
Después de realizar un examen exhaustivo de la marca, que incluye saber quién eres, qué esperan tus clientes, definir objetivos y comprender qué está pasando en la industria, es hora de diseñar tu marca.
Tu sitio web es lo primero que ve un cliente. Como resultado, la apariencia, el estilo y el diseño del sitio web deben ser coherentes. Crear un logotipo atractivo, tarjetas de presentación descriptivas y una guía de estilo de marca bien definida también ayuda al desarrollo de una marca visual ganadora.
En general, la consistencia es la clave para hacer branding con éxito de tu pequeña empresa. Según Inc.com, un branding consistente aumenta los ingresos en un 23%.
¡Ahora te toca a ti! Tener una visión clara de tu base de clientes esperada aumenta la probabilidad de éxito de tu empresa. Aquí hay algunas cosas en las que pensar al definir tu mercado objetivo.
- Examina la competencia.
- Echa un vistazo a tu producto/servicio.
- Considera los datos demográficos a los que quieres dirigirte (edad, ubicación, género, etc.)
- Toma nota de la psicografía (personalidad, actitudes, valores, etc.)
- Crea un perfil detallado del cliente.
Una vez que hayas identificado tu mercado objetivo, adapta tus esfuerzos de marketing y servicios a esas personas.
BRANDING TIP FOR SMALL BUSINESSES #14. Establece una vibrante comunidad en línea
Crear una comunidad en torno a tu marca es beneficioso para el crecimiento y el éxito de tu pequeña empresa. En el mundo digital de hoy, existe un deseo creciente de comunicación e interacción únicas y cercanas que conecten con otros. Tener una comunidad en línea permite a tus clientes expresarse, compartir sus experiencias y conocer más sobre tu empresa.
Cuando creas una comunidad, invitas a los clientes potenciales a involucrarse con tu marca. Puedes convertir fácilmente tus esfuerzos de marketing en ventas al enfocarte en la construcción de comunidad. Además, las comunidades promueven el éxito del cliente, la lealtad a la marca y mucho más.
Aquí están los pasos para crear una comunidad en línea próspera para el branding de tu pequeña empresa:
- Tómate el tiempo y haz el esfuerzo de crear una comunidad en torno a tu negocio.
- Crea un equipo de miembros y comparte con ellos una visión clara de la marca.
- Donar a personas necesitadas ayuda a una causa social al mismo tiempo que amplía el impacto en los clientes.
- Crea estrategias para una presencia en redes sociales impulsada por valores.
- Proporciona información adicional sobre tu empresa a los clientes por correo electrónico o blogs.
BRANDING TIP FOR SMALL BUSINESSES #15. Crea el hábito diario de bloguear
Cuando tu empresa se expande, tus clientes se benefician. Escribir un blog con regularidad puede ayudarte a aumentar el tráfico a tu sitio web y atraer a más clientes segmentados. Como resultado, puedes generar clientes potenciales mientras haces crecer tu pequeña empresa mediante los blogs. Según un estudio, “69 por ciento de las empresas atribuyen su éxito en generación de clientes potenciales a los blogs.”
Publicar un blog a diario puede ayudarte a aumentar tu visibilidad en línea, establecer experiencia en tu industria y mejorar tus posiciones en Google y otros motores de búsqueda. Es la forma más efectiva de llegar a más clientes para tu pequeña empresa. Empieza a bloguear para alcanzar las metas de éxito de tu empresa.
No te detengas aquí; sigue adelante!
Muchos factores pueden ayudar a que tu empresa se destaque. Sin embargo, el branding es la única forma de avanzar para las pequeñas empresas que es rentable y efectiva en un mercado competitivo. Implementar los consejos de branding anteriores para pequeñas empresas te ayudará a captar la atención de los clientes y a establecer la reputación de tu empresa sin gastar una fortuna.
Además, debido a los cambios rápidos y frecuentes en la tecnología digital, tendrás que esforzarte y ser creativo. También es fundamental rastrear y medir tus esfuerzos de branding, desde el conocimiento del cliente hasta la interacción. De esta manera, sabrás qué funciona, qué no y por qué.
