No hace mucho, las aplicaciones móviles solo estaban disponibles para líderes de la industria y grandes corporaciones multinacionales. Sin embargo, el statu quo ha cambiado recientemente. Las empresas de todos los tamaños y escalas ahora buscan formas de ofrecer a sus clientes una app móvil a través de la cual puedan acceder a sus productos y servicios.
La pandemia global, inesperada y sin precedentes, ha destacado la importancia de que las empresas piensen rápido y se adapten a la volatilidad del mercado. La demanda de apps móviles se ha disparado, y los clientes de todos los sectores esperan encontrar una app para cada producto o servicio que necesiten. Las pequeñas y medianas empresas están viendo excelentes retornos de sus inversiones en apps como resultado de esta prometedora demanda.
Aquí está por qué las apps móviles son el presente y el futuro de todo tipo de negocios. "¿Eso tiene una app?"
Hoy en día hay una app para casi todo: entretenimiento, pagos digitales, salud, contabilidad, viajes, bienes raíces, calendario, buscador de servicios, eLearning, ropa, abarrotes, entrega de comida… El mercado de apps, también conocido como tiendas de aplicaciones, está repleto de aplicaciones móviles y web para casi cualquier producto o servicio que puedas imaginar.
Las estadísticas muestran que:
- Para el próximo año, las descargas anuales de apps móviles habrán superado los 258 mil millones.
- Para 2023, las apps móviles generarán 935 mil millones de dólares en ingresos brutos.
- Para 2026, la industria de las apps móviles tendrá un valor de 407.31 mil millones de dólares.
5 razones por las que las apps móviles son absolutamente necesarias en el mundo actual
Hay numerosas razones por las que las empresas de todos los sectores desean ofrecer a sus clientes una app, desde vender bienes y servicios hasta ofrecer contenido interesante y construir reconocimiento de marca. Son una herramienta poderosa que, cuando se usa correctamente, tiene el potencial de fortalecer y diversificar cualquier negocio.
Veamos las cinco principales razones por las que una app móvil es beneficiosa para tu negocio:
1. Observabilidad
Todos estamos enganchados a nuestros dispositivos inteligentes, ya sean teléfonos, tabletas o wearables. De hecho, según investigaciones recientes, ahora las personas pasan más tiempo en sus smartphones que en sus computadoras. Es fundamental que modifiques tus estrategias de marketing actuales para alinearlas con este cambio de paradigma. Tener presencia móvil puede ayudarte a atraer más atención y hacer crecer tu negocio. Según una encuesta, los adultos estadounidenses pasan 2 horas y 51 minutos al día en sus teléfonos. Ese es tiempo suficiente para que cualquier negocio capte su atención con apps móviles que comuniquen su mensaje mediante gráficos, texto, íconos y videos.
2. Ingresos
¿No es cierto que los negocios se tratan de ganar dinero? Dado el tipo de relación que los clientes de hoy tienen con sus smartphones, está claro que ofrecerles una app móvil para tus productos o servicios es la mejor manera de motivarlos a comprar. El auge del eCommerce, en particular, ha demostrado cómo las apps móviles bien diseñadas pueden permitir un crecimiento rápido en ventas e ingresos.
3. Una audiencia más amplia
Una app no solo te ayuda a aumentar el reconocimiento de marca, sino que también te permite conectar con una audiencia más amplia. Las apps son extremadamente útiles para hacer crecer y promocionar tu negocio, especialmente cuando se trata de atraer a públicos más jóvenes. Puedes llegar fácilmente a una amplia gama de audiencias y despertar su interés en tus productos, servicios y ofertas especiales.
4. Excelente servicio al cliente
Lo mejor de las apps móviles es que te permiten ofrecer una experiencia excepcional al cliente mientras te mantienes un paso adelante de la competencia. Puedes crear una experiencia de cliente realmente excelente con una UI elegante, una UX bien pensada y una gran cantidad de funciones. Las apps son un canal directo de comunicación que puede ayudarte a mejorar tu facilidad de uso y tu servicio al cliente. Starbucks, por ejemplo, ha hecho un trabajo sobresaliente al crear una excelente interacción digital a través de su app móvil, ofreciendo servicios como pedido y pago, acceso a programas de lealtad y promociones directas, y aprovechando servicios de otras plataformas innovadoras de terceros.
5. Marketing
Además de ofrecer una experiencia positiva al cliente, una app puede ayudarte a desarrollar un canal de marketing altamente efectivo. Puedes ofrecer promociones exclusivas para la app, marketing directo, mensajería dentro de la app y más. Las apps móviles han demostrado estar muy por delante de otras técnicas y tecnologías de marketing en términos de retención de clientes y lealtad de marca. Desde una perspectiva de marketing, las apps móviles pueden ayudar a aumentar la interacción con los clientes, generar pedidos recurrentes, retener clientes y monetizar su presencia en tus canales virtuales.
Tendencias en apps móviles para 2022 y más allá
Con empresas de todos los nichos de la industria desarrollando apps móviles para los productos y servicios que ofrecen, no sorprende que exista una competencia feroz por la presencia virtual. Entre las tendencias que impulsan el espacio de las apps móviles para las empresas están:
1. Individualización
Cuando se trata de enganchar a clientes potenciales con tu app, el nivel de personalización que ofreces puede hacer que la propuesta triunfe o fracase. Además de proporcionar acceso simplificado con un solo clic, ofrecer sugerencias y contenido personalizados puede aumentar la interacción con los clientes y ayudar a llevar tus ventas al siguiente nivel.
2. Apps con múltiples funciones
Las superapps se están volviendo cada vez más populares porque permiten a los clientes acceder a diez servicios o productos diferentes desde una sola app, en lugar de usar 10 apps diferentes.
3. 5g
5G combina latencia ultrabaja y densidad de conexión con un mayor ancho de banda. Esto ha abierto ahora un mundo de posibilidades en los campos de IoT, AR y VR.
4. PWAs
Las Progressive Web Apps, o PWAs, son páginas web con funcionalidades similares a las de una app. Esto significa que son muy sencillas de crear y, a diferencia de las apps móviles nativas, las PWAs cargan extremadamente rápido.
5. Wearables
La pandemia destacó la importancia tanto de la salud física como de la mental. Con estos avances, la revolución de los wearables que muchos han estado prediciendo durante mucho tiempo finalmente ha llegado. Los dispositivos wearables de hoy están vinculados a apps que hacen mucho más que simplemente decirte cuántas calorías quemaste durante el día, ya que recopilan datos de salud en tiempo real y ofrecen una variedad de otras funciones.
Cada hecho, tendencia, estadística y pronóstico refuerza la importancia de tener una app móvil para tu negocio. Todo se reduce al tipo de app que quieres y a quién la creará para ti. Si estás buscando una empresa de desarrollo de apps móviles con experiencia en Estados Unidos, ¡contacta al equipo de QualDev de inmediato!
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